Todos los teléfonos móviles tienen un número de identificación internacional – IMEI.
Se trata de un código de dispositivo único, no de un código de línea.
Este número de serie no cambiará nunca, aunque cambies de número de teléfono.
Puedes averiguar el IMEI en los ajustes de tu teléfono, puede estar impreso en la batería o en la caja que recibiste al comprarlo.
En algunos países, las compañías telefónicas exigen el registro del dispositivo para verificar su autenticidad y legalidad.
Por ello, es importante saber cómo obtener el código y cómo registrarlo en las plataformas de los distintos operadores.
Hoy te explicaremos cómo puedes registrar fácilmente tu IMEI en diferentes operadores de telefonía móvil.
Por qué registrar el IMEI
El registro del IMEI no es obligatorio en algunos países, pero la Comisión de Regulación de Comunicaciones de Colombia lo exige para garantizar la legalidad del dispositivo.
El número de robos de teléfonos móviles denunciados ha ido en constante aumento y esta medida pretende contrarrestar este fenómeno.
Existe una lista de todos los dispositivos que han sido registrados por sus propietarios o comprados directamente a los operadores de telefonía o a las tiendas autorizadas.
También hay otra lista que contiene el IMEI de los smartphones que se han denunciado como perdidos o robados.
Estos dispositivos están bloqueados y no funcionan.
Cada vez que se inserta una tarjeta SIM en un teléfono móvil, el número IMEI se comunica a los proveedores de servicios telefónicos, que comprueban en sus bases de datos si el terminal figura como positivo o negativo; de hecho, el rastreo de los IMEI es el procedimiento más habitual tras la pérdida de un dispositivo.
Cómo registrar el IMEI con diferentes operadores
Veamos ahora paso a paso cómo registrar un IMEI en diferentes compañías telefónicas:
Claro
El proceso de registro de un número de identificación único en esta empresa es sencillo y no lleva más de 10 minutos.
Puedes hacerlo llamando al *611, *611# o a través de la app de Claro.
Llama:
- Marca *611#
- La opción que elijas dependerá de si tu dispositivo es de prepago o pos pago.
- Si es de prepago, debe pulsar las opciones 6 y 3.
- Si es de pospago, debe marcar 2 y 7.
- Por último, introduzca la Cédula de Ciudadanía (C.C.) y la fecha de expedición.
Método 2:
Marca el *611 desde tu dispositivo
- Seleccione la opción 1
- Si su dispositivo tiene servicio de prepago, debe seleccionar la opción 5, y si tiene servicio de pospago, debe seleccionar la opción 6.
- Por último, introduzca el código de crédito y la fecha de emisión.
En la aplicación:
- Navega a la aplicación Mi Claro.
- Haga clic en Transacciones.
- Introduzca el IMEI de su dispositivo
- Haga clic en Confirmar registro de IMEI
- Por último, rellene el formulario y confirme sus datos.
Movistar
Debes registrar tu IMEI lo antes posible para que no se considere robado.
Sin embargo, si lo has comprado en una agencia autorizada, no tienes que preocuparte por registrarlo, ya que este trámite lo tienen que hacer los concesionarios de la empresa antes de poner el móvil a la venta.
Para registrar tu IMEI en Movistar, sólo tienes que visitar el portal de atención al cliente del operador.
Estos son los pasos de verificación:
- Marca *#06# para averiguar el IMEI de tu dispositivo.
- Ir a la página oficial de Movistar Colombia. Puede registrar su teléfono móvil directamente en este enlace.
- Seleccione si el teléfono móvil pertenece a una persona física o jurídica y haga clic en el botón «Introducir».
- Introduzca el número IMEI de 15 dígitos.
- Seleccione SÍ para permitir la publicación de sus datos personales.
- Haga clic en el botón «Enviar».
- Introduzca los datos del propietario del dispositivo
- Adjunte su factura de teléfono móvil
- Haga clic en la pestaña Declaración de Usuario Único Responsable
- Por último, seleccione la opción «Terminar y guardar».
- Después del registro, también puedes cambiar el imei en unos pocos pasos para estar más seguro y recordar el código.
Tigo
Si has comprado tu teléfono móvil en un distribuidor autorizado, no es necesario que lo verifiques porque ya ha sido verificado en su sistema.
Para registrar tu dispositivo en Tigo, tienes dos opciones: llamar al *300 o visitar la sección de atención al cliente de la web.
Llama:
- Marque *300 y luego 2
- A continuación, seleccione la opción 2 y la opción 5
- A continuación, seleccione la opción 1 y escuche las instrucciones.
- Por último, recibirá un mensaje que le indicará que su registro se ha completado.
En la web:
- Visita la página oficial de Tigo en Colombia.
- Aquí, vaya a la opción de registrar su dispositivo.
- Haga clic en la opción «Hacerlo ahora».
- Introduce tu número de teléfono móvil Tigo y haz clic en el botón «Aceptar».
- Recibirás un mensaje de texto con un código que debes introducir en la página y hacer clic en «Aceptar».
- Adjunte una foto de la factura de su teléfono con la siguiente información: número IMEI, número de identificación, modelo de teléfono y nombre del propietario. A continuación, haga clic en el botón «Aceptar».
- Introduzca el número de identificación y seleccione «Aceptar».
- Finalmente, recibirás un mensaje confirmando el registro de tu teléfono móvil en Tigo.
ETB
Si has comprado tu móvil directamente en la tienda oficial, ya debería estar registrado.
Si no lo es, debe confirmarlo a través del portal de ETB siguiendo los pasos que se indican a continuación:
- Acceder al portal oficial de ETB
- Vaya a la sección de inscripción en este enlace.
- Descargue el formulario de declaración de legalidad de la instalación. Rellénalo, fírmalo, haz que te tomen las huellas dactilares y escanéalo junto con tu DNI en formato PDF.
- Introduzca parte de la información requerida en el portal.
- Adjunte el formulario y el documento de identidad escaneado.
- Por último, haga clic para confirmar los datos que desea enviar y pulse el botón «Enviar».
Avantel
Al igual que otras compañías, Avantel requiere que registres tu teléfono móvil para evitar bloqueos y otros inconvenientes.
Si adquiere su dispositivo directamente de su operador, no necesita pasar por este procedimiento.
Para registrar el IMEI de su dispositivo en Avantel, debe seguir estos pasos:
- Marca *#06# en tu teléfono móvil para obtener el IMEI.
- A continuación, inicie sesión en el portal oficial de Avantel en Colombia.
- Vaya a la sección de Registro y descargue el formulario de declaración jurada. Debe rellenarlo, firmarlo, adjuntar su huella dactilar y escanearlo.
- Haga clic en el botón de registro. En esta ventana tienes que introducir el IMEI y hacer clic en la pregunta.
- Por último, introduzca los datos del propietario del teléfono móvil y adjunte la declaración jurada.
- Aquí encontrará instrucciones para saber si su teléfono móvil ha sido intervenido.
Flash Mobile
Hay varias formas de registrar el IMEI de tu dispositivo en esta empresa.
Elija la forma más conveniente para usted:
- Envíe la documentación pertinente por correo electrónico a: clientes@flashmobile.cocon.
- Seleccione *555 en el dispositivo y pulse la opción 3.
- Visita la tienda física de Flash Mobile con los requisitos de registro.
- Acceda al portal oficial de la empresa y, en la pestaña «Servicio móvil», seleccione «Aplicación» y «Registro de dispositivos» (debe tener una cuenta en el sitio o crear una).
- Otra forma de registrar su teléfono móvil en Flash Mobile es la siguiente:
- Accede con tu dirección de correo electrónico.
- Abra un nuevo mensaje en clientes@flashmobile.co.
- Adjunte los siguientes documentos.
- Finalmente, espera la confirmación del registro y legaliza tu dispositivo.
Virgen
Registrar tu smartphone en este operador es muy fácil.
Te recomendamos que lo hagas lo antes posible para evitar reportar un dispositivo sospechoso y que lo bloqueen.
En unos pocos pasos explicaremos cómo realizar la verificación del IMEI con Virgin:
- Visite el sitio web oficial de Virgin Colombia haciendo clic aquí.
- Acceda a su cuenta o regístrese como nuevo usuario.
- Abrir la pestaña de registro móvil
- Por último, introduce el IMEI de tu teléfono móvil y tus datos personales si eres el propietario del mismo.