Para evitar cargos adicionales en su factura telefónica, procure no llamar a números con códigos 800 y 900, como recomienda la OCU.
Resulta que estas llamadas están sujetas a tarifas especiales, lo que significa que se añaden cargos adicionales a su factura telefónica.
Ahora puedes ver por qué tu factura de teléfono cuesta más de lo que debería, ¿verdad?
Lea atentamente este artículo para saber qué números no debe marcar.
Evitar los cargos en la factura telefónica es relativamente fácil.
Hay que tener en cuenta que los recargos se cobran no sólo por las llamadas que se hacen a estos números, sino también por las que se reciben de ellos, por supuesto sólo si se reciben.
En la página web de la OCU encontrarás una lista de números de teléfono a los que no debes llamar si quieres evitar gastos telefónicos adicionales.
Los destacamos aquí para que usted y otros usuarios puedan identificarlos más fácilmente:
Números de código de área 800
Estos números suelen utilizarse para ofrecer un determinado tipo de servicio a través de una llamada telefónica.
Son fácilmente reconocibles porque sus tres primeras cifras empiezan por 800 u otra cifra del mismo grupo numérico.
- Por ejemplo, el código de área 803 es utilizado por empresas que ofrecen servicios para adultos.
- El código 806 corresponde a los servicios de entretenimiento, como el tarot (adivinar el pasado, el presente o el futuro) o los juegos.
- El código 807 se utiliza para los servicios profesionales, como los servicios médicos, jurídicos o de asesoramiento.
Números del código de área 900
Según la OCU, este código se utiliza para la atención al cliente o los servicios administrativos.
Por supuesto, los números que pertenecen a este dígito tienen diferentes características, te contamos cuáles son:
Las llamadas a los números del código de área 900 son gratuitas, lo que significa que no habrá cargos excesivos en su factura telefónica cuando reciba o haga una llamada a este número.
El código de área 901 suele pertenecer a las oficinas de la seguridad social, los servicios públicos o los impuestos.
Las llamadas a este número no son gratuitas, pero no se paga el coste total porque sólo se paga una parte de la llamada.
A diferencia del código de área anterior, las llamadas al 902 son gratuitas y corren a su cargo.
Así que si quieres evitar cargos adicionales en tu factura telefónica, te recomendamos que no utilices este código.
También existe un código 905 que se utiliza para los servicios de televoto.
Estas llamadas se cobran ahora a tanto alzado, ya que existe una tarifa aparte para ellas.
Por último, están los prefijos 907, 908 y 909, que son para los usuarios que se conectan a Internet con el fin de prestar servicios.
Números con el prefijo 118
Este número es para «consultas de directorio», es decir, para llamadas de pago.
Las tarifas pueden variar en función de la persona que recibe la llamada.
Sin embargo, como estimación aproximada, podemos decirte que, según la CNMC, esa llamada puede costar una media de 5,56 euros.
Muchas personas han realizado llamadas a este número sin saber que existe un cargo o cuánto cuesta, lo que sólo descubrieron al comprobar sus facturas telefónicas.
Se han tomado ciertas medidas para evitar estas situaciones:
- Al principio de la llamada, se informa al usuario del coste de la misma.
- Se ha establecido un límite de tiempo de 10 minutos para finalizar la convocatoria.
- Cuando la llamada alcanza los 2,5 euros, el usuario debe solicitar abierta y formalmente la continuación de la llamada si lo considera necesario.
Si tienes en cuenta todas estas cosas, podrás evitar cargos adicionales en tu factura telefónica, porque a nadie le gustan las sorpresas.
No olvides compartir esta información con tus amigos y preguntarnos tus dudas en los comentarios.
Hasta la próxima.
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