Como usuarios de teléfonos móviles, casi todos hemos oído el término roaming o itinerancia de datos.
Pero, ¿qué significan en la práctica y cuáles son los beneficios para nosotros como consumidores?
¿Qué es el roaming o la itinerancia de datos y cómo se activa?
En este artículo, responderemos a esta pregunta y le explicaremos cómo puede activar o desactivar este servicio en función de sus necesidades.
También hemos incluido un directorio de operadores telefónicos para que puedas ponerte en contacto directamente con tu operador y hacer preguntas específicas, por ejemplo, sobre los precios de la itinerancia en diferentes países o regiones.
La diferencia entre las llamadas internacionales y la itinerancia de datos
En primer lugar, hay que entender la diferencia entre las llamadas internacionales y la itinerancia de datos.
Para que un teléfono móvil tenga una señal que le permita hacer llamadas, enviar mensajes de texto y conectarse a internet, debe poder conectarse a la red de antenas de un operador.
Estas redes funcionan en todo el país y algunas son operadas por empresas multinacionales.
Llamadas internacionales
Cuando un usuario realiza una llamada desde su país a otro, la red de su operador se conecta a la red del otro país, lo que se denomina llamada internacional.
Itinerancia de datos
Si el mismo usuario viaja a otro país y su compañía telefónica tiene acuerdos con empresas propietarias de antenas y redes en otro país, puede utilizar su teléfono en ese país como siempre.
Este servicio se denomina itinerancia de datos y, dependiendo del país de destino, puede cobrarse si se presta fuera de la Unión Europea.
Roaming vs. itinerancia de datos
Si escribes la palabra roaming en un traductor de inglés a español, el resultado es roaming.
En otras palabras, se trata de dos términos sinónimos, pero en el diccionario tecnológico se suele utilizar el anglicismo.
La itinerancia de datos consiste en conectarse a una red distinta de la de su operador de telefonía móvil.
Por lo tanto, es importante saber cómo activar o desactivar este servicio cuando sea necesario.
También es importante comprobar las tarifas de datos en itinerancia con tu operador y pedir ayuda para activarlas.
La buena noticia es que la mayoría de los operadores tienen acuerdos de itinerancia entre ellos cuando viajan dentro de la Unión Europea.
También han reducido o eliminado los recargos por este servicio, lo que supone un alivio para los consumidores.
Así que, una vez que hayas activado el servicio, no tienes que preocuparte por la red que utilizas, ¡simplemente disfruta del servicio!
Sin embargo, si viaja fuera de la Unión Europea, le recomendamos que consulte con su operador las condiciones y costes de la itinerancia en su destino.
Por otro lado, debes saber que la itinerancia o roaming de datos es habitual con los operadores móviles virtuales (OMV).
Si utilizas los servicios de telefonía móvil de un OMV, tienes que configurar y activar la itinerancia o la itinerancia de datos en tu dispositivo, ya que no tienen red propia.
Directorio con enlaces a operadores telefónicos para solicitudes de itinerancia
A continuación encontrará enlaces a operadores con redes propias y a operadores móviles virtuales.
Lo mejor es ponerse en contacto con su operador de telefonía móvil y pedir información sobre la itinerancia de datos.
Sólo tienes que hacer clic en el nombre de tu operador de telefonía móvil y abrir el sitio web oficial.
El enlace le llevará a una sección con información sobre la itinerancia disponible.
Algunos operadores detallan las tarifas y los países en los que se puede hacer roaming.
¿Cómo activar o desactivar la itinerancia o la itinerancia de datos?
¿Te imaginas estar de viaje y no poder comunicarte con tu familia o enviar esa impresionante foto que acabas de hacer?
Y si viaja por trabajo, ¿se imagina no poder conectar con sus subordinados o su jefe para tomar decisiones empresariales importantes?
Estas y otras muchas situaciones pueden darse si no se configuran los servicios de itinerancia, también conocidos como itinerancia de datos, como precaución.
¿Cómo puedo encontrar una dirección y navegar por la ciudad que estoy visitando? Si no tienes conexión a la red, es probable que estés desorientado.
En estas situaciones, nos damos cuenta de la importancia de este servicio: ¿quién puede vivir sin conexión hoy en día?
¿Cómo activar o desactivar la itinerancia de datos en Android?
En un dispositivo Android, es tan fácil como en un dispositivo iOS.
¿Cómo activar o desactivar la itinerancia de datos en Android?
Veamos entonces cómo activar y desactivar el roaming o itinerancia de datos en un dispositivo Android.
Para este ejemplo hemos tomado como modelo un Huawei Mate 10 Pro.
Es posible que en tu dispositivo la apariencia sea un poco diferente dependiendo de la marca y el modelo.
Solo realiza sigue el siguiente paso a paso:
Paso 1: Ingresar a la sección de ajustes
Paso 2: Seleccionar la opción “Conexiones inalámbricas y redes”
Paso 3: Hacer clic en “Redes móviles”
Paso 4: Activar/Desactivar el botón “Itinerancia de datos” o “roaming de datos”, según lo indique tu modelo Android.
Fuente: https://guias.orange.es/huawei-mate-10-pro-android-8-0/funciones/conectividad-y-redes/activar-o-desactivar-la-itinerancia-de-datos/
Este proceso es muy similar en el Samsung S9 Plus, para realizar la activación o desactivación de la itinerancia de datos o roaming, la diferencia radica en el modelo, la ubicación del botón de configuración.
Para activar o desactivar el servicio en este modelo, solo debes realizar los siguientes pasos:
Paso 1: Colocar el dedo en la parte superior de la pantalla y deslizar hacia abajo
Paso 2: Hacer clic sobre el icono de ajustes (rueda dentada)
Paso 3: Seleccionar “Conexiones”
Paso 4: Luego elegir la opción “Redes móviles”
Paso 5: Deslizar el interruptor de botón al frente de “itinerancia de datos”, para activar o desactivar el servicio.
¿Cómo puedo activar o desactivar la itinerancia de datos en iOS?
El procedimiento para los dispositivos Apple es casi el mismo que para los dispositivos Android.
En algunos dispositivos, esta opción está disponible como itinerancia de datos y en otros como itinerancia de datos.
Las únicas diferencias están en el aspecto de la pantalla y la ubicación de los botones, que pueden variar según el modelo, para este ejemplo usaremos el iPhone 7.
El procedimiento es el siguiente:
Paso 1.
Paso 2: Seleccione Datos Móviles.
Paso 3.
Paso 4: Activa o desactiva el botón que se encuentra frente a «Roaming de datos».
Fuente: https://guias.orange.es/apple-iphone-7-ios-10-0/funciones/conectividad-y-redes/activar-o-desactivar-la-itinerancia-de-datos/
Cómo ahorrar en costes de itinerancia de datos cuando se viaja
A continuación se ofrecen recomendaciones y consejos de los operadores telefónicos sobre cómo ahorrar en los costes de la itinerancia de datos:
Póngase en contacto con su operador de telefonía móvil antes de salir del país.
Descubre cuáles son las tarifas de itinerancia y cómo afectan a tu factura.
Si viaja dentro de la Unión Europea, no debería haber cargos adicionales.
Cuando llegue a su destino, asegúrese de haber activado su servicio de itinerancia.
De lo contrario, no podrás hacer llamadas, enviar mensajes, acceder a tus redes sociales favoritas o navegar por Internet.
Si viaja fuera de la UE, intente conectarse a una red WIFI segura y desactívela si no necesita la itinerancia.
Esto evitará que las aplicaciones en segundo plano consuman tu plan de datos o aumenten tu factura.
Algunos operadores disponen de aplicaciones de gestión de la itinerancia.
Consulte con su operador para ver si es así.
Si tienes un plan de prepago, comprueba con tu operador si puedes recargar online en el país al que viajas.
Es importante saber que el roaming en los países de la UE no se cobra técnicamente, pero hay límites de uso que se pagan extra si se superan.
Esta medida parece ser un mecanismo preventivo para impedir que la gente utilice los servicios telefónicos fuera de su propio país.
Guía del servicio de atención al cliente para la asistencia en itinerancia
Guía de asistencia en itinerancia
Para ayudarle a ponerse en contacto directamente con su operador de telefonía móvil, le ofrecemos un pequeño directorio de enlaces.
Aquí encontrará un código corto para contactar con el servicio de atención al cliente de los principales operadores de telefonía móvil:
NÚMERO DE OPERADOR NÚMERO DE OPERADOR NÚMERO DE OPERADOR
Jazztel 1565 Yoigo 622
Masmovil 2373 Pepephone 1212
Movistar 1004 Tuenti 2201
Ono 22123 Masmovil 2373
Orange 1470 Movistar 1004
Pepephone 1212 Simyo 121
Simyo 121 Amena 1413
Tuenti 2201 Jazztel 1565
Vodafone 123 Ono 22123
Yoigo 622 Naranja 1470
Vodafone 123
Respuestas a las preguntas más frecuentes sobre los servicios de datos en itinerancia
Aquí están las respuestas de los operadores de telefonía móvil a las preguntas más comunes sobre la itinerancia de datos:
RESPUESTAS DE LOS OPERADORES A LAS PREGUNTAS MÁS FRECUENTES
¿Desde cuándo está armonizada la itinerancia en la Unión Europea? Desde el 15 de junio de 2017, los usuarios de telefonía móvil pueden hacer roaming en toda la Unión Europea.
¿Tengo que hacer algún trámite especial para utilizar los servicios de itinerancia en mi teléfono móvil? No.
Los operadores deben ofrecer este servicio sin procedimientos especiales.
No obstante, le recomendamos que se asegure de que su operador tiene un contrato en el país al que viaja si no está en la Unión Europea.
Por supuesto, el servicio debe estar activado en el dispositivo.
¿Importa si tengo un contrato o un servicio de prepago para utilizar el roaming? No hay diferencia entre los clientes de contrato y los de prepago, las prestaciones son las mismas para todos.
Sin embargo, como sabe, la itinerancia sin cargos adicionales es una ventaja para los países de la UE.
Algunos operadores, especialmente los OMV, pueden no tener un acuerdo con el país de destino.
Por lo tanto, es una buena idea consultar con su operador antes de viajar.
¿La itinerancia está limitada en el tiempo? Sí, si utiliza el servicio durante más de cuatro meses, su operador puede aplicar una tarifa especial de itinerancia.
Sin embargo, debe ser informado con 15 días de antelación.
Para evitar esta situación, puede justificar su situación especial ante la empresa si su viaje va a ser más largo.
Si vivo o trabajo cerca de la frontera con otro país, ¿me cobrarán las tarifas de itinerancia? Esta es una situación especial porque el dispositivo móvil se conecta a la red más cercana.
Si el país vecino no pertenece a la Unión Europea, debe tener cuidado, ya que es probable que se le apliquen tarifas de itinerancia.
Sin embargo, si está en la UE, la regla de los cuatro meses no se aplica porque el operador reconoce el modelo de conexión entre su país y el país vecino.
Conclusiones sobre el uso de la itinerancia de datos
Enhorabuena.
Si has llegado hasta el final de este artículo, ya sabes mucho más sobre la itinerancia de datos.
Porque la diferencia entre las llamadas internacionales y la itinerancia de datos, también llamada itinerancia de datos, está clara en la práctica.
También sabes que los términos roaming y data roaming son los mismos, sólo que el primero está en inglés y el segundo en español.
Y que el uso frecuente del primero se debe a que los anglicismos son muy comunes en el mundo de la tecnología.
Pero cuando oiga uno de estos términos, ya sabrá a qué se refiere y no se confundirá.
Además, ya sabes lo fácil que es activar o desactivar la itinerancia de datos en un dispositivo móvil, ya sea Android o iOs.
Por otro lado, ya sabes que tienes que ponerte en contacto con tu operador para evitar sorpresas en la factura del móvil.
Para ello, le ofrecemos dos consejos.
Uno de ellos contiene enlaces a las webs oficiales de los principales operadores en España, incluidos los OMV.
La otra es una lista de números cortos a los que puede llamar desde su teléfono móvil para informarse sobre los servicios de itinerancia de su operador.
Esperamos haber disipado tus dudas sobre la itinerancia de datos.
Por favor, transmita esta información a sus amigos y familiares para que no se confundan y puedan aprovechar al máximo el roaming cuando viajen al extranjero.
Si tiene alguna pregunta sobre este o cualquier otro tema, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estaremos encantados de responder a cualquier pregunta relacionada con la tecnología.
Nuestro equipo está siempre dispuesto a responder a sus preguntas y a explorar temas tecnológicos de interés para nuestros lectores.
Disfrute de la itinerancia, ¡o de la itinerancia de datos si lo prefiere!