Hoy en día, es fácil estar en contacto con personas de todo el mundo, sin importar dónde se encuentre o qué método de comunicación utilice.
Aunque Internet se ha convertido en algo indispensable, todavía no ha sustituido a las llamadas telefónicas ni a los teléfonos móviles.
Este método tradicional sigue ofreciendo muchas ventajas y oportunidades que no se pueden aprovechar en Internet.
Por ejemplo, el desvío de llamadas le permite desviar una llamada a otro número para poder seguir en contacto aunque no tenga acceso al teléfono al que le llaman, o para proteger su número.
¿Qué es el desvío de llamadas?
El desvío de llamadas es una función que ofrecen algunos proveedores de servicios y operadores y que permite desviar una llamada a otro número de teléfono fijo o móvil, a un servicio de mensajería y a un buzón de mensajes, o a otro destino donde se pueda realizar la llamada.
El desvío de llamadas le garantiza que recibirá las llamadas importantes sin importar dónde se encuentre y que siempre estará localizable y conectado con los demás
Puedes elegir entre varias opciones de desvío de llamadas y decidir cuándo se desviarán las llamadas entrantes a otros números.
¿Cómo funciona el desvío de llamadas?
El desvío de llamadas le permite desviar una llamada recibida en un número a otro número.
Es posible desviar una llamada entre teléfonos fijos, de un teléfono fijo a un número de móvil y viceversa, e incluso desde programas de llamadas por Internet como Skype a teléfonos fijos y móviles.
En algunos países es gratuito como parte de los servicios fijos o móviles, mientras que en otros hay que pagar para activarlo.
En algunos métodos, se informa a la persona que llama mediante una grabación de que la llamada se está transfiriendo a otro número, y en algunos países se utilizan tonos especiales si la persona que llama está en espera mientras la llamada se transfiere a otro número.
Aunque en algunos casos el servicio es gratuito, se aplican las tarifas de llamada habituales.
Por ejemplo, transferir una llamada de un teléfono fijo a un móvil puede ser más caro que si se recibe la llamada desde un teléfono fijo.
Puedes activar el desvío de llamadas desde tu proveedor de servicios, en línea o cambiando la configuración de tu dispositivo móvil.
Por lo general, puedes elegir una de las siguientes opciones: desviar todas las llamadas a otro número, desviar las llamadas sólo si no las contestas (después de cierto tiempo o de cierto número de timbres), o desviar las llamadas cuando tu línea está ocupada.
¿Por qué desviar las llamadas?
Hay muchas razones para utilizar el desvío de llamadas.
La razón principal es que puedes recibir llamadas importantes sin importar dónde estés.
Por ejemplo, si tienes activado el desvío de llamadas en tu teléfono fijo, podrás recibirlas en tu móvil cuando no estés en casa.
Si se olvida el teléfono móvil mientras trabaja en la oficina o en casa, puede activar el desvío de llamadas para no perder las llamadas importantes y de negocios.
También puede desviar a su oficina las llamadas de trabajo recibidas durante las vacaciones.
El desvío de llamadas le permite desviar las llamadas del número de teléfono fijo de una casa desocupada, de un inquilino o de un familiar que está de vacaciones a su número para que pueda seguir recibiendo llamadas.
Algunas personas también utilizan el desvío de llamadas para no tener que dar su número personal.
Por ejemplo, algunos empresarios o reclutadores que contratan a nuevos empleados tienen un número publicado para contactar con ellos y un número personal.
Si activan el desvío de llamadas, pueden recibirlas en un número sin preocuparse de revelar su número personal, y tienen la opción de desactivar el desvío de llamadas en cualquier momento.
De este modo, pueden controlar cuándo reciben llamadas de trabajo y personales.
Algunas empresas también utilizan el desvío de llamadas para transferirlas desde varios números a una sola línea de atención al cliente.
Llame a su proveedor de servicios
La forma más fácil y rápida de activar el desvío de llamadas tanto para el teléfono fijo como para el móvil es ponerse en contacto con su proveedor de servicios y solicitar el desvío de llamadas.
Esto le ayudará a averiguar qué opciones son las mejores para su situación particular y qué tarifas, límites y condiciones se aplican a usted.
Si llamas a tu proveedor de servicios, puedes averiguar si hay ofertas especiales o servicios adicionales de los que puedas aprovecharte.
Cambia la configuración de tu dispositivo móvil
Puedes cambiar la configuración de tu dispositivo móvil para activar el desvío de llamadas.
Si estas opciones están en gris y no puedes introducir un número, tendrás que ponerte en contacto con tu proveedor de servicios para desviar las llamadas.
Para desviar llamadas desde tu dispositivo Android, sigue estos pasos:
1. Abre la aplicación Teléfono (la aplicación que utilizas para hacer llamadas, que normalmente tiene un icono de teléfono).
2. Busque «Ajustes avanzados». Suele mostrarse con tres puntos o tres líneas.
3. Seleccione «Configuración».
4. En el menú que aparece, seleccione «Desvío de llamadas» o «Configuración del desvío de llamadas». 5. Pulse la tecla Menú.
5. Seleccione «Llamada de voz». 6.
6. En el menú que aparece, puede seleccionar la situación en la que desea utilizar el desvío de llamadas: Reenviar siempre, Reenviar en caso de ocupado, Reenviar en caso de llamada perdida o Reenviar en caso de no estar disponible.
7. Para cada opción, puede introducir el número al que desea desviar las llamadas.
Para desviar las llamadas desde tu iPhone, haz lo siguiente:
1. Toque Configuración, luego toque Teléfono y luego toque Reenvío de llamadas.
2. Toque Desvío de llamadas, y toque Teléfono, y toque Desvío de llamadas.
3. Introduzca el número al que desea desviar las llamadas.
Reenviar llamadas de Skype
Skype también te permite desviar las llamadas.
Si utilizas Skype con frecuencia, esta opción es ideal para ti.
Si alguien te llama por Skype pero no puedes responder la llamada o no tienes conexión a Internet, puedes activar el desvío de llamadas para que las llamadas perdidas se desvíen automáticamente a un número de teléfono fijo o móvil.
No hay ningún coste para la persona que llama.
El desvío de llamadas es muy barato y puedes usar el crédito de Skype o uno de los planes que se ofrecen.
Desvío de llamadas
Empresas como Sonetel le ofrecen la opción de adquirir un número de desvío de llamadas en línea.
Este método le permite desviar llamadas a cualquier parte del mundo por el precio de una llamada local.
Por ejemplo, si usted es una empresa, puede mostrar a sus clientes un número local en su país o ciudad.
Sus clientes pueden llamarle a su línea telefónica habitual y esas llamadas serán desviadas a cualquier parte del mundo por el precio de una llamada a la ciudad.
Incluso si no es una empresa, puede utilizar esta forma de desvío de llamadas y estar localizable en cualquier parte del mundo.
Con este servicio, cualquier persona puede comunicarse con usted en sus líneas habituales, sin importar en qué parte del mundo se encuentre y sin necesidad de estar conectado a Internet.
Desviar todas las llamadas al buzón de voz o al correo de voz
Si buscas una forma de desviar todas las llamadas directamente al buzón de voz cuando estás ocupado y no puedes responderlas, puedes cambiar la configuración en tu dispositivo móvil.
La forma más fácil y rápida de hacerlo es activar el modo avión en tu dispositivo.
Si no quieres recibir llamadas y quieres que vayan directamente al buzón de voz, activa esta opción tanto en Android como en iOS.
Ten en cuenta que esta opción te desconectará completamente de Internet y de la red móvil.
Recibirás una notificación cuando se desactive la función.
Si tienes un iPhone y quieres desviar todas las llamadas al buzón de voz sin activar el modo avión, sigue estos pasos:
1. Vaya a la pantalla de inicio y pulse «Ajustes».
2. En el menú que aparece, busque «Teléfono».
3. Seleccione «Desvío de llamadas».
4. introduzca el número de campo del mensaje.
Este es el mismo número al que se llama cuando se recibe un mensaje de voz.
Si tienes un iPhone, también puedes utilizar la opción «No molestar» para evitar las llamadas cuando estés ocupado.
Si esta opción está activada, no recibirás ninguna notificación y las llamadas entrantes no se grabarán y finalmente irán al buzón de voz.
Si tienes un dispositivo móvil Android y quieres desviar todas las llamadas al buzón de voz, sigue estos pasos:
1. Vaya a la pantalla de inicio y pulse Teléfono.
2. Toque Teléfono, toque el teléfono y toque Teléfono. Suele aparecer con tres puntos o tres líneas.
3. Seleccione la configuración.
4. En el menú que aparece, seleccione «Desvío de llamadas» o «Configuración del desvío de llamadas».
5. Seleccione «Buzón de voz».
6. Seleccione una de las opciones y, cuando se le pida el número al que desea desviar las llamadas, introduzca el número del buzón de voz o de mensajes.
Es el mismo número al que llamas cuando recibes un mensaje de voz.
Conclusión:
El desvío de llamadas le permite desviar las llamadas entrantes a otro número de teléfono fijo o móvil para que pueda ser localizado y recibir llamadas aunque haya olvidado su teléfono móvil en casa o en la oficina.
Puedes desviar llamadas entre teléfonos fijos, de un teléfono fijo a un número de móvil y viceversa, y de programas de llamadas online como Skype a teléfonos fijos y móviles.
El desvío de llamadas también le permite no dar su número personal y recibir todas las llamadas en un solo número.
Puedes desviar las llamadas poniéndote en contacto con tu proveedor de servicios para habilitar esta opción, cambiando la configuración de tu dispositivo, comprando un número al que desviar las llamadas internacionales e incluso desviando las llamadas recibidas a través de Skype a un número de teléfono fijo o móvil.
¿Qué método de desvío de llamadas utilizas y en qué situaciones lo haces? ¿Conoces otros métodos de desvío de llamadas y quieres añadirlos al artículo? Comparta sus experiencias y puntos de vista con los demás en los comentarios.