Un teléfono móvil nos permite comunicarnos con nuestros seres queridos en cualquier momento.
Sin embargo, puede haber un problema de configuración que nos impida seguir recibiendo llamadas.
Si este es tu caso, no desesperes, hay solución para todo.
Si tus familiares y amigos no pueden ponerse en contacto contigo porque no te llegan las llamadas, es posible que la función de tu teléfono se haya desactivado debido a una pulsación accidental o a un error de software.
Si te preguntas por qué las llamadas no se conectan a mi teléfono, aquí tienes la respuesta y la solución.
Solución para volver a recibir llamadas
El problema de la recepción de llamadas puede deberse a muchos factores.
Pruébalos hasta que encuentres el fallo en tu smartphone:
Modo avión
Si has activado el «Modo avión», no podrás recibir ni realizar llamadas porque esta función desactiva el flujo de datos en tu dispositivo.
Esto es muy fácil de comprobar:
- Desliza el dedo por la pantalla de arriba a abajo.
- Busca el «Modo avión» y comprueba que está desactivado.
- No puedo recibir llamadas
Muchas personas se preocupan porque «mi teléfono no coge las llamadas» y no prestan atención a que el problema se puede solucionar de esta forma tan sencilla, ya sea Movistar, Claro u otra compañía telefónica.
Activar los datos móviles
En algunos casos, los datos móviles deben estar activados para que tu smartphone pueda recibir llamadas.
El procedimiento de activación es similar al del modo avión:
- Desliza el dedo por la pantalla de arriba a abajo.
- Busque una marca con una pequeña flecha apuntando hacia abajo y una pequeña flecha apuntando hacia arriba.
Desvío de llamadas
Tu teléfono tiene una función para crear una lista negra de contactos a los que no puedes acceder.
Te explicamos cómo comprobar si has impedido por error que uno o varios contactos te llamen.
Tenga en cuenta que cada modelo de teléfono tiene una interfaz diferente, por lo que el procedimiento puede variar:
- Haz clic en la aplicación para hacer una llamada.
- Haga clic en el botón de menú
- Mi teléfono no recibe llamadas
- Ir al bloqueo de llamadas
- No puedo recibir llamadas desde mi teléfono móvil
- Ahí puedes ver si has bloqueado a la persona.
Tarjeta SIM
A veces, resolver este problema es más fácil de lo que pensamos.
Es posible que la tarjeta SIM en la ranura se haya desplazado un poco y no tenga el contacto adecuado con el sistema, por lo que el teléfono no recibe.
Pruebe a quitar y poner la tarjeta y compruebe que todos los puntos están en contacto.
Antena dañada
Aunque no sea visible, los smartphones tienen una antena interna que permite recibir y enviar llamadas.
El sistema puede resultar dañado por un impacto o por el contacto con líquidos, provocando un mal funcionamiento del teléfono.
En este caso, debe llevar su smartphone a un centro de servicio para que le diagnostiquen y posiblemente le sustituyan la antena.
Mala señal
Si te encuentras en un lugar con poca cobertura de red, es normal que tu teléfono móvil no reciba llamadas. Esto suele ocurrir en bosques, montañas y lugares remotos donde no llega la señal de la compañía telefónica.
Para comprobarlo, pide a un amigo que te llame cuando estés en un lugar con mejor señal.
Llamadas internacionales
Si no se le puede localizar fuera del país, es posible que su plan no admita llamadas internacionales.
Las compañías telefónicas ofrecen paquetes que permiten realizar llamadas desde y hacia el extranjero, lo cual es una buena opción para las personas que viajan con frecuencia.
Puedes elegir un plan con minutos limitados o con llamadas ilimitadas.
Borrar la caché
Las aplicaciones de llamadas, como cualquier otra, se llenan de datos innecesarios que estorban.
Por este motivo, es posible que no pueda recibir llamadas.
Una forma de restaurar la aplicación es borrar la caché de la siguiente manera:
- Haga clic en el botón Configuración.
- Vaya a la sección de aplicaciones y notificaciones.
- El teléfono no recibe llamadas
- Encontrar una aplicación de llamada
- Mi teléfono no recibe llamadas
- Haga clic en «Almacenamiento
- Recepción de llamadas
- Seleccione «Borrar caché».
Llamar al operador
Si este error persiste después de todos los intentos anteriores, le recomendamos que se ponga en contacto con su compañía telefónica para verificar que no han cancelado la línea por deudas u otros motivos.
Restaurar la configuración de fábrica
Digamos que has probado todas las alternativas, pero tu teléfono móvil sigue sin estar disponible.
El último recurso es realizar un restablecimiento de fábrica y restaurar todos los ajustes de tu smartphone, con la esperanza de que esto resuelva el problema.
No te olvides de hacer una copia de seguridad, ya que esto borrará toda la información guardada, incluyendo contactos, aplicaciones, fotos, vídeos, etc.
Aplicaciones para recibir llamadas
Cuando se comunique con sus colegas, no tiene que conformarse con las llamadas tradicionales.
Hay muchas aplicaciones con funciones de llamada y videollamada que son completamente gratuitas y puedes utilizarlas con un plan de gigas o una conexión Wi-Fi.
WhatsApp, el servicio de mensajería más popular del mundo, ofrece llamadas gratuitas ilimitadas a cualquier parte del mundo.
La calidad de la comunicación depende de la intensidad de la señal.
Otras alternativas son Skype, Telegram, Hangouts, Viber, Line, Tango y muchas más.