¿Por qué no se carga mi teléfono móvil? Esta pregunta se la hace mucha gente y se refleja en varios foros de Internet.
Aunque las baterías de los smartphones son cada vez más potentes y se cargan más rápido, siguen causando muchos problemas a los usuarios.
No hay nada más molesto que cargar el teléfono y al cabo de un tiempo descubrir que la batería no está cargada.
Mucha gente se pregunta: «¿Por qué no se carga mi teléfono?».
Como no sabes el origen de la avería, tienes que comprobar varios aspectos de tu teléfono y del cargador para responder a la pregunta: «¿Por qué parece que mi teléfono se está cargando pero no se carga?».
Echemos un vistazo a los distintos problemas que pueden impedir que tu teléfono se cargue y descubramos cómo solucionarlos.
¿Por qué no se carga mi teléfono y cómo solucionarlo?
Si últimamente has notado que tu batería no se carga o lo hace muy lentamente, puede ser un problema de la propia batería, del cable, del cargador, del puerto USB… en fin, el problema puede tener muchas causas.
La batería es suficiente
Las baterías de los teléfonos tienen una vida útil determinada.
Esto depende de la calidad de la batería y del tipo de teléfono móvil.
En cualquier caso, es posible que la batería esté baja.
Si tienes un teléfono móvil con batería reemplazable, sólo tienes que comprar una nueva y listo.
Problema resuelto.
Sin embargo, si la batería está integrada en el aparato, puedes ponerte en contacto con el servicio técnico oficial del fabricante (sobre todo si la garantía sigue vigente) y pedir que te la cambien.
Algunas personas compran un teléfono nuevo, pero esto no es necesario si el problema se resuelve sustituyendo la batería.
Compruebe el cable y el adaptador
Otra posibilidad es que el cable de alimentación o el adaptador estén dañados.
Para comprobar si éste es el problema, simplemente prueba con otro cable o adaptador que funcione con tu teléfono.
Recuerda que hay cables y adaptadores que funcionan con algunos teléfonos pero no con otros.
Por eso recomendamos probar varios dispositivos para asegurarse de que el fallo está ahí.
Si tu teléfono se carga correctamente con un nuevo cable o adaptador, has encontrado el error.
El puerto de carga está defectuoso
Puede haber problemas con el puerto de carga (Lightning, Micro-USB o USB-C) por diversas razones.
O bien se ha desplazado y está desalineado, o el circuito del conector está desgastado.
Si comprueba que el conector se ha desplazado, desconecte el teléfono y retire la batería.
Después, coge la clavija e intenta volver a conectar el conector.
Hay que tener mucho cuidado al hacerlo para evitar daños mayores.
Sustituye la batería, conecta el teléfono y comprueba que se está cargando correctamente.
Si el problema persiste y compruebas que se trata de una avería, debes llevar el teléfono a un centro de servicio para que te cambien el conector.
Análisis de la batería
Existen aplicaciones móviles que permiten controlar el estado de la batería y ver si funciona correctamente. Hay varias aplicaciones en la tienda de aplicaciones de Android para este fin, pero muchas de ellas no cumplen lo que prometen.
Te recomendamos la app Ampere, que te mostrará si la batería se está cargando correctamente, si hay algún problema con ella o si se está descargando.
Activa la aplicación mientras el teléfono se está cargando.
Si se detecta un error, intente encontrarlo y solucionarlo.
Después de arreglar el error, utilice la aplicación de nuevo y elimine el error.
Comprobación de la batería del iPhone
Para comprobar el estado de la batería de tu iPhone, ve a Ajustes y luego a Batería.
Si en la parte superior de la opción «Modo de ahorro de energía» no aparece el mensaje «La batería del iPhone puede necesitar mantenimiento», significa que la batería aún no ha alcanzado los 500 ciclos de carga y todavía tiene capacidad suficiente.
Sin embargo, si aparece este mensaje, significa que la batería está dañada y debe ser reemplazada.
Problemas de software
Es posible que un error de software esté causando que tu teléfono se cargue incorrectamente.
La carga intermitente suele estar causada por una actualización de software defectuosa.
Si los problemas de la batería se produjeron después de la actualización, puede volver a instalar la versión anterior del sistema operativo.
A veces, un problema de carga de la batería puede solucionarse restaurando la batería a los valores de fábrica.
También es posible que una aplicación esté interfiriendo con la carga de tu dispositivo móvil o consumiendo demasiada energía.
Ve a Ajustes y haz clic en Energía o Batería (dependiendo de tu teléfono), luego selecciona Uso de la batería.
Verás la cantidad de energía que utiliza cada aplicación instalada y sabrás cuándo una aplicación consume más energía de lo habitual.
El sistema también sugerirá posibles soluciones.
Tu teléfono finge que se está cargando, pero no es así.
Es desconcertante cuando el teléfono reconoce el cargador pero la batería no aumenta.
Este problema es muy común y puede ser causado por un error de software.
Si experimenta este problema, debe seguir los siguientes pasos:
- Vaya al menú y luego a Configuración.
- Haga clic en Acerca del dispositivo y, a continuación, en Configuración.
- Haga clic en el número de construcción siete veces.
- Haz clic en Configuración de la batería.
- En la pantalla aparecerá el siguiente mensaje: «Ahora eres un programador».
- Vuelva al menú y haga clic en Programador
- Seleccione la opción «Seleccionar configuración de USB».
- Haga clic en «Sólo carga» o «Carga».
- Cargue el teléfono y fuerce el reinicio.
- Para ello, pulse el botón de encendido y el botón de silencio al mismo tiempo durante unos segundos.
- No suelte los botones hasta que el teléfono se haya reiniciado.
- Cuando el teléfono esté encendido, desenchufa el cargador de la toma de corriente.
- Después de unos segundos, vuelva a conectar el cargador.
En este punto, el teléfono debería cargarse normalmente.
Método 2
Si el método anterior no ha funcionado, prueba lo siguiente:
- Cargar el teléfono móvil
- Vaya al menú y haga clic en «Ayuda».
- Haga clic en «Solución de problemas» y luego en «Prueba de hardware».
- Selección de la batería
- Haga clic en «Ejecutar la prueba».
- Siga las instrucciones en pantalla.
- En la pestaña «Estado de carga», puedes comprobar si el teléfono se está cargando.
El teléfono está mojado
La carga también puede interrumpirse si el teléfono está mojado.
Si el puerto de carga está todavía húmedo, es posible que el teléfono no reciba energía, por lo que hay que limpiar el conector con un bastoncillo de algodón y un poco de alcohol.
El agua restante se evaporará rápidamente junto con el alcohol y el problema estará resuelto.
Sin embargo, si el problema persiste después de limpiar el conector, es posible que el agua haya dañado algunos de los circuitos del dispositivo y debes hacer que lo revise un profesional lo antes posible.
Calibración de la batería
Otra posible causa que impide que tu teléfono se cargue es un error de calibración de la batería.
Esto ocurre cuando la comunicación entre la batería y el teléfono se interrumpe debido a un error técnico.
El principal síntoma de este problema es que el porcentaje de carga mostrado en la pantalla no coincide con la carga real de la batería.
Así, un teléfono móvil que dice estar cargado sólo al 20% puede permanecer encendido durante varias horas sin que el porcentaje de carga baje.
Repite estos pasos para calibrar la batería de tu teléfono.
Sólo hazlo como último recurso, ya que en algunos casos puede causar graves problemas con la batería.
- Espera a que el teléfono se recargue.
- Conecta tu teléfono al cargador sin encenderlo.
- Desenchufa el cable y conecta el teléfono.
- Compruebe el nivel de carga de la batería.
- Si aún no se ha alcanzado la carga máxima, apague el teléfono, recárguelo y vuelva a encenderlo.
- Repita este proceso hasta que la batería alcance el 100% de carga.
- Esto debería ser suficiente para calibrar la batería y cargarla normalmente.
Si el problema se repite al cabo de unos días, se trata de una avería más grave, la batería está agotada y hay que comprar una nueva.
Reparación del puerto de carga del teléfono
Para reparar la estación de carga o el puerto de carga de tu teléfono, debes llevarlo a un profesional.
El centro de servicio retirará la clavija de carga dañada y la sustituirá por una nueva utilizando herramientas y materiales profesionales.
El pasador de carga es un componente frágil que se dañará con el tiempo o se estropeará si se inserta una herramienta incorrecta, como una aguja o un cuchillo.
Si no tiene experiencia en la reparación de teléfonos móviles, es aconsejable que recurra a los servicios de un profesional para evitar daños mayores.