Como consumidor, es posible que le resulte fácil darse de alta o registrarse en un servicio telefónico o de datos.
Otra cosa es que tengas un problema técnico o de facturación y tengas que ponerte en contacto con tu compañía telefónica.
Si está buscando una forma de ponerse en contacto con su compañía telefónica o de presentar una reclamación a la misma, esta información es para usted.
Hemos recopilado los datos de contacto de los principales operadores telefónicos de España para ayudarle a contactar con su operador telefónico y evitar informaciones fraudulentas.
Toda la información contenida en esta publicación ha sido extraída de los sitios web oficiales de los operadores.
Así podrás marcar los números de contacto y seguir los enlaces de las páginas web y las aplicaciones sin preocupaciones.
Una forma muy eficaz es contactar con ellos directamente a través de sus cuentas en las redes sociales.
Por eso los hemos recopilado para usted y los hemos incluido en este completo artículo.
Las razones más comunes por las que los usuarios buscan el contacto con los operadores telefónicos son:
Solicitud de explicación de las tarifas de facturación.
Solicitud de asistencia técnica
Cambio de planes y tarifas
Añadir servicios adicionales al plan original
Eliminación de determinados servicios
Cancelación del servicio
Hemos creado un menú en el que puedes buscar la compañía telefónica con la que quieres contactar. Sigue el enlace de la compañía telefónica con la que quieres contactar:
Vodafone
Vodafone se fundó en el Reino Unido hace más de 30 años y ahora es uno de los mayores grupos de telecomunicaciones del mundo, que opera directamente en más de 30 países y colabora con otros 50.
Vodafone Ucrania
Enlaces patrocinados
Opera en Europa, Oriente Medio, África y Asia-Pacífico.
A continuación, te indicamos las formas de contactar con tu operador de telefonía Vodafone y elige el método que prefieras:
Si usted es un cliente residencial de Vodafone, puede contactar o reclamar a su compañía telefónica a través de los siguientes canales.
comunicaciones:
- Persona de contacto para los servicios
- Servicio de atención al cliente 123
- Información para no clientes 1444
- Correo electrónico soporte@vodafone.es
Si es usted un particular y no es cliente, puede ponerse en contacto con Vodafone de las siguientes maneras:
- Servicio de contacto
- Servicio de atención al cliente 123
- Información para no clientes 1444
- Correo electrónico soporte@vodafone.es
Marque el número de contacto o acceda a la página web de atención al cliente para ponerse en contacto con la compañía telefónica, presentar una queja, solicitar asistencia técnica o en cualquiera de los siguientes casos:
- Llama al servicio de atención al cliente de la web de soporte técnico.
- Solicite información sobre el registro de líneas ADSL o de fibra óptica.
- Informar de una incidencia relacionada con el ADSL o la fibra de Vodafone.
- Para productos de datos a través de Android, iOS, BlackBerry o módem USB.
- 22155 Mi Vodafone (web)
Si eres autónomo o llamas en nombre de la empresa y quieres ponerte en contacto con la compañía telefónica o presentar una queja, utiliza las opciones que aparecen a continuación.
Contacte con:
- Servicio empresarial 122
- Transacciones en la tienda online 900 649 143
- Compruebe el estado de su pedido vodafone.es/orders
- Los teléfonos son gratuitos y el horario de apertura es de lunes a domingo de 9 a 22 horas.
Si el motivo de su contacto o reclamación al operador telefónico está relacionado con su servicio de datos, puede utilizar las siguientes opciones:
Persona de contacto para los servicios
Soporte técnico para particulares 22155
Apoyo técnico a empresas y autónomos 22555
También puedes ponerte en contacto con la Compañía Telefónica Vodafone o presentar una reclamación por correo, citando el servicio y el abonado a:
- Vodafone España, S.A.U.
- Avenida de América, 115
- Madrid (28042), España
- Número de teléfono: 607 12 30 00
Si prefiere ponerse en contacto con su operador telefónico de Vodafone o presentar una reclamación en línea, puede hacerlo a través de los siguientes enlaces:
Tipo de cliente Enlace a la web oficial de Vodafone
Individuos
Autónomos
Empresa https://ayudacliente.vodafone.es/empresas/contacta/
Por último, te recomendamos que utilices la app Mi Vodafone, que puedes utilizar desde tu ordenador o teléfono móvil (Android o iOS).
(Basta con hacer clic en la imagen).
https://play.google.com/store/apps/details?id=es.vodafone.mobile.mivodafone https://itunes.apple.com/es/app/mi-vodafone/id455655421?mt=8
Con esta app puedes gestionar las siguientes funciones de forma gratuita y sin consumo de datos:
- Vea su cuenta y descargue un PDF que puede imprimir y/o enviar por correo.
- Vea el consumo de los servicios a los que se ha suscrito.
- Compruebe sus tarifas y solicite un cambio si es necesario.
- Vea su historial de llamadas.
- Recarga si eres cliente de una tarjeta de prepago.
- Configura tu teléfono móvil y el contestador automático.
- Activar el bloqueo de llamadas o las restricciones de llamadas.
- Compruebe los códigos PIN/PUK.
Para saber cómo registrarse en Mi Vodafone, le recomendamos el siguiente vídeo:
Para estar al día de las últimas novedades de tu operador de telefonía Vodafone, puedes registrarte en las siguientes redes sociales.
http://youtube.com/vodafonees
La imagen que contiene la descripción de la persona se crea con un nivel de confianza muy alto.
Yoigo
Yoigo forma parte del grupo de empresas MásMovil y cuenta con una red 4G propia con un 85% de cobertura en España.
Esta cobertura se ha logrado mediante acuerdos con otros operadores en regiones donde la empresa aún no tiene red propia.
Si ya eres cliente, puedes ponerte en contacto o reclamar a tu operador telefónico de Yoigo para resolver tus problemas de las siguientes maneras:
- Servicio de contacto
- Desde un teléfono móvil Yoigo – Gratis 622
- Desde otro teléfono fijo o móvil 622 622 622 622 622 622
- Desde el extranjero* +34 622 622 622 622
- Por correo electrónico clientes@yoigo.com
Por SMS 622
* La tarifa de este tipo de llamadas se cobra en función del operador que utilice.
Si no es cliente y necesita información sobre los servicios de esta compañía telefónica, puede ponerse en contacto con las siguientes personas:
Persona de contacto para los servicios
Particulares 1707
Negocios 800 622 801
Si prefiere el correo tradicional, puede ponerse en contacto o presentar una reclamación a la Compañía Telefónica Yoigo enviando una carta a la siguiente dirección:
Yoigo (Xfera Móviles S.A.U.).
Avda. de la Vega 15
28108 Alcobendas (Madrid)
Tel. 722 395 000 / 722 395 200
También puedes acceder a los servicios de Yoigo a través de una app que puedes descargar para Android o iOs. (basta con hacer clic en la imagen)
Mi Yoigo Android Mi Yoigo iOS
Yoigo promete que puedes utilizar esta aplicación para gestionar tu cuenta y realizar las siguientes funciones:
Vea la información de uso detallada por llamadas, datos y mensajes enviados.
Comprueba si tienes un contrato a través de un bono.
Vea sus facturas de los últimos meses y descárguelas en formato PDF.
Compruebe su tarifa y los servicios incluidos.
Determine si desea recibir una factura física o no.
Configuración de la itinerancia.
Si tienes varias líneas, puedes gestionarlas desde la misma cuenta.
Gestiona tu router doméstico y los dispositivos conectados desde cualquier lugar.
También puedes conectar con la compañía telefónica Yoigo a través de las redes sociales:
¿http://www.facebook.com/Yoigo?
http://twitter.com/yoigo
http://www.youtube.com/user/SomosYoigo
Pepephone
Pepephone forma parte del grupo de empresas MásMóvil, que lleva más de 11 años en el mercado.
Ofrece sus servicios como Operador Móvil Virtual (OMV), lo que significa que no tiene licencia de frecuencia propia.
Esto supone una gran ventaja para los clientes de la compañía, ya que la alianza con Yoigo le permite ofrecer una excelente cobertura a precios muy competitivos.
La empresa tiene su sede en Mallorca (España) y cuenta con más de 1.500 puntos de venta gracias a las alianzas estratégicas con Viajes Ecuador y Halcón Viajes.
Si quieres ponerte en contacto con tu operador telefónico Pepephone o hacer una reclamación, puedes utilizar las siguientes opciones:
Contactos de servicio
Servicio de atención al cliente 900 373 536
Desde un teléfono móvil Pepephone (gratuito) 1212
FIBRA/ADSL cliente 1214 o 900 878 761
Desde el extranjero* +34 634501212
*La tarifa es la misma que la de las llamadas al teléfono móvil nacional del país en el que te encuentras.
El horario de apertura es de lunes a domingo de 9:00 a 22:00.
Si no es cliente y necesita información sobre los servicios de esta compañía telefónica, puede ponerse en contacto con las siguientes personas:
Servicios Contacto
Solicite información si aún no es cliente 900 878 762
Solicite información sobre FIBRA/ADSL si aún no es cliente
900 494 286
Si desea presentar una queja por escrito, puede enviar una carta a
PepeTeléfono
Avenida de la Vega
15 28108 Alcobendas (Madrid)
Teléfono 900 373 536
No obstante, si prefieres utilizar la app desde tu ordenador o teléfono móvil, puedes acceder a los servicios de PepePhone descargando la app desde el enlace en función del sistema operativo de tu dispositivo (sólo tienes que pinchar en la imagen):
Mi Pepephone Android Mi Pepephone iOS
Además, puedes ponerte en contacto o presentar una reclamación con tu operador telefónico PepePhone a través de las redes sociales seleccionadas:
Facebook, Plano, Plano Icon, Social, Icono, Diseño https://www.facebook.com/pepephone/
Twitter, medios sociales https://twitter.com/pepephone
Logotipo Instagram Insta Nuevas imágenes en https://www.instagram.com/pepephone_inimitable
Imagen que incluye electrónica, ordenador, móvil, teléfono Descripción creada con un alto grado de confianza.
Tuenti es un proveedor de servicios telefónicos cuyo modelo de negocio es el de operador móvil virtual (OMV) en asociación con Movistar.
Esta compañía telefónica opera en España y en América Latina ya está presente en Argentina, Perú, Ecuador y Guatemala.
Tuenti
Si quieres contactar o reclamar a Tuenti, puedes utilizar las siguientes opciones:
Contactos de servicio
Información y planes empresariales 91 048 01 43
Comprobación del saldo de la cuenta 2201
Comprobación del buzón de voz 22123
Si eres de los que prefieren el comercio online, puedes contactar con el servicio de atención al cliente a través de cualquiera de los siguientes canales:
Servicio de contacto (haga clic en el enlace)
Las preguntas más frecuentes se encuentran en las páginas de ayuda
Envíe un correo electrónico a ayuda@tuenti.es
Utiliza la función de chat en la aplicación Tuenti
Chatea desde tu ordenador
Formulario de asistencia en línea Páginas de ayuda
Foro comunitario
La aplicación Tuenti está disponible para Android, iOs, Windows Mobile/Web y los principales navegadores web.
Haz clic en el enlace para descargar la aplicación para el sistema operativo de tu dispositivo:
La aplicación puede ser utilizada por clientes y no clientes y ofrece las siguientes características:
Llamadas gratuitas a través de VozDigital, que pueden utilizarse incluso en zonas sin cobertura de red, y chat.
Si eres cliente, llamar con VozDigital es totalmente gratuito, no consume datos y puedes llamar a teléfonos fijos nacionales e internacionales.
Si no eres cliente, sólo tienes que comprar minutos en la misma aplicación.
Si el destinatario de la llamada también es cliente de Tuenti, podrás hacer llamadas ilimitadas sin pagar nada.
La aplicación permite realizar llamadas en zonas sin cobertura de red, incluso sin teléfono móvil, ya que se puede llamar desde cualquier dispositivo, ya que la agenda se almacena en la nube.
Con la aplicación Tuenti, puedes olvidarte del roaming cuando estés fuera de casa porque las llamadas se hacen por WIFI.
La aplicación también te permite controlar el saldo de tu cuenta, recargar saldo y ver los mensajes y las llamadas.
A través de la misma aplicación, puedes pedir ayuda al servicio de atención al cliente a través del chat.
Por supuesto, este operador telefónico también te ofrece redes sociales a través de las cuales puedes comunicarte.
Por ello, también puedes contactar o reclamar a tu operador de telefonía Tuenti a través de las redes sociales:
Enlace a la red social
Facebook, icono del plan, icono del plan, red social https://www.tuenti.es/ayuda/contactar-tuenti-movil/?share=facebook&nb=1
Twitter, Medios de comunicación social https://www.tuenti.es/ayuda/contactar-tuenti-movil/?share=twitter&nb=1
Google Mas, Logo, Favicon, Icono https://www.tuenti.es/ayuda/contactar-tuenti-movil/?share=google-plus-1&nb=1
Todas las consultas o reclamaciones que envíe a través del chat de asistencia, los formularios o el correo electrónico serán atendidas por nuestros representantes del servicio de atención al cliente.
Esto significa que su caso se registrará y se enviará un mensaje a su correo electrónico para que pueda hacer un seguimiento.
Te recomendamos que vincules tu dirección de correo electrónico a tu cuenta de Tuenti para agilizar el servicio.
El usuario puede ver todos los incidentes notificados en la cuenta haciendo clic en la pestaña «Ayuda».
También pueden ver todos los comentarios y notificaciones de cada incidente.
La ventaja del servicio de atención al cliente en línea es que todo se hace en línea y el progreso se registra por escrito.
El horario de apertura de estos puntos de venta es de lunes a domingo, incluidos los días festivos, de 9 a 22 horas.
Movistar
Movistar es una de las marcas de Telefónica, empresa multinacional que presta servicios de telefonía fija, móvil, internet y televisión en España.
Para ponerse en contacto con su operador telefónico de Movistar o realizar una reclamación, puede utilizar las siguientes opciones en función del tipo de cliente y servicio.
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Si ya es cliente, puede dirigirse a su operador telefónico o presentar una queja en los siguientes contactos:
Persona de contacto del servicio
Servicio de atención al cliente 1004
Servicio de atención al cliente internacional 0034 699 991 004
Soporte técnico 1002
Si estás interesado en un nuevo servicio, puedes contactar con Movistar en este número de teléfono:
Servicio de contacto
Pedido 0034 699 991 004
Si es usted representante de una pequeña o mediana empresa, puede ponerse en contacto con Movistar por teléfono o presentar una reclamación a través de las siguientes opciones:
Servicio de contacto
Alcance de las PYMES de 8 a 22 horas a cualquier hora del día Comercial 900 411 078
Servicio de atención al cliente para PYMES
De 8 a 22 horas. / De 8:00 a 15:30
Servicio de atención al cliente 1489*
Atención a las pequeñas y medianas empresas del extranjero 0034 609 901 489
Movistar también ofrece números de contacto exclusivos para grandes empresas, disponibles las 24 horas del día, a través de las siguientes opciones:
Contacto con el servicio
Administrador 1489*
Empleados 900 120 900
Desde el extranjero 0034 609 901 489
Las siguientes líneas telefónicas están disponibles para los clientes con servicios de televisión por satélite y Movistar+:
Servicio de contacto
Servicio de atención al cliente L-S 9 A 23 D 15 y 23 902110010
Pedido 900103184
Instalaciones públicas M-S 9-23 902192222
Alquiler 24/7 902163163
Por otro lado, la empresa también ha habilitado líneas telefónicas para servicios especiales.
Si eres cliente de alguno de estos servicios, puedes ponerte en contacto con Movistar o presentar una reclamación en los siguientes números:
Persona de contacto para los servicios
Asesor de ventas para clientes de prepago
De lunes a domingo de 9:00 a 22:00.
El coste del servicio es de 6 céntimos/minuto + 20 céntimos/instalación por llamada.
224430
Centro de llamadas 24 horas 901 127 127
Contratos 24/7/negocios 900 202 002
Servicio de atención al accionista de lunes a viernes de 9 a 19 horas 900 111 004
Movistar también cuenta con una app que facilita la comunicación con los clientes.
Por ello, puedes ponerte en contacto con tu operador telefónico de Movistar o realizar una reclamación y gestionar tu cuenta a través de las siguientes funcionalidades:
Controla todos tus productos desde una sola aplicación.
Compruebe los saldos y el consumo.
Compruebe y descargue las facturas.
Vea y descargue sus facturas.
Cambiar las tarifas y modificar los paquetes.
Informar y asesorar sobre las incidencias relacionadas con el servicio y los productos.
Puedes descargar la aplicación en versión iOS y Android.
Además, los usuarios pueden seguir las últimas noticias y conectarse con su operador telefónico a través de las redes sociales.
Para conectarse, sólo tiene que hacer clic en la imagen y conectarse a la red social de su elección:
Gmail Logo Gmail Email Gm Facebook, Plano, Plano Icon, Twitter Social, Social Media
Youtube Multimedia Google More, Logo, Favicon, Icon Instagram Insta Logo Nuevas imágenes en la sección
Masmovil
Junto con Yoigo, Pepephone y Llamaya, MASMOVIL es una de las marcas más conocidas del grupo MASMOVIL.
Másmóvil ofrece servicios de telefonía fija y móvil e Internet de banda ancha para hogares y empresas.
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El grupo MásMóvil, al que pertenece esta marca, tiene un amplio alcance en España gracias a alianzas y acuerdos con otros operadores.
Según su propia información, la empresa cuenta actualmente con cinco millones de abonados.
Si ya eres cliente y quieres ponerte en contacto con MásMóvil o presentar una reclamación, puedes hacerlo de las siguientes maneras:
Servicios Contacto
Servicio de atención al cliente desde un teléfono móvil (gratuito) 2373
Desde otro teléfono 911 333 333
Desde el extranjero +34 693 772 373
Correo electrónico hola@masmovil.com
El horario de apertura es de lunes a domingo de 8:00 a 0:00.
Si aún no es cliente y desea ponerse en contacto con esta compañía telefónica, puede hacerlo llamando al siguiente número gratuito:
Persona de contacto para los servicios
Nuevos clientes 900 606 000
El horario de apertura es de 9:00 a 23:00 horas.
Si prefieres enviar una carta a la compañía telefónica MásMóvil, puedes enviarla a:
Sede del Grupo MASMOVIL
Avenida de la Vega, 15. 28108 Alcobendas (Madrid)
722 395 000
Por supuesto, MásMóvil también pone a disposición de sus usuarios una app, que está disponible a través de la web y de la aplicación móvil en versiones iOs y Android.
Para acceder a ella desde el sitio web, basta con hacer clic en este enlace del área de clientes.
Para transferir la aplicación a tu dispositivo móvil, sólo tienes que descargarla desde el enlace correspondiente al sistema operativo de tu dispositivo
Se trata de una aplicación gratuita con un diseño sencillo que permite realizar las siguientes funciones:
Solicite el consumo y las tarifas en tiempo real
Ver y descargar facturas
Completa
Solicitar nuevos servicios
Por otro lado, las redes sociales son un excelente canal para estar al día de las últimas novedades y conocer la opinión de otros usuarios sobre su compañía telefónica.
Las siguientes redes sociales están disponibles para conectar con MásMóvil a través de los medios sociales:
Facebook, Plana, Plano, Plano Icon, Social Twitter, Social Media
https://www.facebook.com/masmovil/ https://twitter.com/masmovil/
Imagen con interior, cielo, mesa Descripción creada con un alto grado de certeza.
Simyo
Simyo en España es una marca de Orange y por lo tanto ofrece sus servicios y cobertura a través de la infraestructura y redes de este grupo de telecomunicaciones.
Según su propia información, Simyo ya tiene un millón de usuarios registrados en su servicio de telefonía móvil.
Si ya está suscrito al servicio de este operador y desea ponerse en contacto con su operador de telefonía Simyo o presentar una reclamación, tiene a su disposición los siguientes canales de comunicación:
Servicio de contacto
Servicio de atención al cliente para móviles – número gratuito 121
Desde otro teléfono – línea gratuita 1644
Desde el extranjero
Tenga en cuenta que el coste de las llamadas en itinerancia puede ser el siguiente.
0034644100121
Envíe un correo electrónico a soporte@simyo.es
Si envía a la Compañía de Servicios Telefónicos Simyo un correo electrónico o una queja, asegúrese de incluir sus datos de contacto: nombre, apellidos, número de teléfono y una descripción clara de su consulta o queja.
Si todavía no es cliente de la compañía telefónica y necesita ponerse en contacto con ella para recibir asesoramiento comercial:
Persona de contacto para los servicios
Aviso a los nuevos clientes 1644
La línea es gratuita y el horario de apertura es el siguiente: de lunes a domingo, de 8 a 23 horas.
Si quieres ponerte en contacto con tu operador de telefonía Simyo de la forma tradicional o para presentar una reclamación, puedes utilizar la dirección de la sede central de Orange:
Orange España Virtual, S.L.U.
Paseo del Club Deportivo, 1
Parque Empresarial La Finca
Edificio 8
28223 Pozuelo de Alarcón (Madrid)
También puede solicitar servicios en línea, ya sea en el sitio web en la sección «Zona Personal» o a través de la aplicación móvil.
Si quieres ponerte en contacto con tu operador de telefonía Simyo o hacer una reclamación, puedes descargar la aplicación móvil desde los siguientes enlaces:
Esta aplicación le permite gestionar su cuenta mediante las siguientes funciones:
Compruebe los saldos y el consumo detallado por servicio.
Cambio de tarifa
Regístrese para obtener bonificaciones
Configurar los límites de consumo
Recargar la cuenta
Ver sus cuentas
Invite a sus amigos a aprovechar las promociones
Instala widgets en la pantalla de inicio de tu teléfono para controlar tu consumo.
También puedes utilizar las redes sociales para saber qué pasa con tu operador y qué opinan otros usuarios del servicio.
Sólo tienes que hacer clic en la imagen y dirigirte a la red social que quieras utilizar para contactar con la compañía telefónica.
Facebook, Plana, Plano, Plano Icon, Redes sociales
Amena
Amena forma parte del grupo de telecomunicaciones Orange y ofrece servicios de telefonía móvil e Internet.
amena, tu empresa sin límites y sin compromiso de permanencia.
A continuación encontrará los números de contacto en los que podrá obtener información sobre las tarifas, el servicio de atención al cliente para los clientes registrados e información para los que aún no son clientes de esta marca:
Servicio de contacto
Servicios contractuales 91 198 04 82
Servicio de atención al cliente de Amena 900 900 705
Si aún no es cliente de Amena 900 901 460
Si quieres ponerte en contacto con Amena por teléfono o presentar una reclamación, el servicio de atención al cliente está disponible a través del sitio web y la aplicación móvil.
Para ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente a través del sitio web oficial, haga clic AQUÍ.
Después, sólo tienes que entrar con tus datos de acceso o crear una nueva cuenta si es la primera vez que utilizas el servicio.
Para acceder al servicio desde un dispositivo móvil, sólo tiene que descargar la aplicación para su sistema operativo desde los siguientes enlaces:
Las funciones de la aplicación móvil son principalmente las siguientes:
Crear informes sobre el uso de voz y datos.
Revise las facturas y descárguelas en formato PDF.
Compruebe los servicios contratados y las tarifas.
Cambiar las tarifas, activar y desactivar los servicios.
Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.
Encuentre ayuda, guías y asistencia de expertos cuando la necesite.
Si quieres seguir a la compañía telefónica en las redes sociales y estar al día de las promociones y de las opiniones de otros usuarios, puedes seguirla en estas redes sociales:
Facebook, Plana, Plano, Plano Icon, Social Twitter, Social Media
https://www.facebook.com/amenacom https://twitter.com/amena
Google More, Logotipo, Favicon, Icono de Youtube Multimedia
https://plus.google.com/+amenaESP https://www.youtube.com/user/amenacom
Jazztel
Jazztel forma parte del grupo de telecomunicaciones Orange y ofrece telefonía fija y móvil, así como servicios de Internet y televisión.
Se han habilitado varias líneas gratuitas para contactar con el operador telefónico de Jazztel o para presentar reclamaciones.
El horario de apertura es de lunes a viernes de 08:00 a 00:00 y los sábados de 09:00 a 21:00.
Si ya es cliente de Jazztel, seleccione la opción de contacto adecuada:
Servicio de contacto
Desde el teléfono móvil 1565
Desde otro teléfono 902 901 690
Desde el extranjero +34 911401565
Soporte técnico 1568
900 866 064
Si aún no es cliente y desea ponerse en contacto con este operador y obtener información sobre sus servicios, puede utilizar las siguientes opciones de contacto:
Persona de contacto para los servicios
Apoyo a las empresas 1567
Para nuevos clientes 900 866 064
Si eres un autónomo o representante de una PYME y quieres ponerte en contacto con esta empresa, puedes llamar a los siguientes números:
Servicio de contacto
Atención, pequeñas y medianas empresas
De lunes a viernes de 8 a 21 horas.
1566
Asistencia técnica
24 horas al día
1568
902 901 211
Si desea ponerse en contacto con Jaztel en nombre de una gran empresa, puede hacerlo de las siguientes maneras:
Servicio de contacto
Servicio de atención al cliente 1566 902901690
Nuevos clientes 900866064
Soporte técnico 1568
Asesor de ventas – Conversa 902 902 222
También puedes acceder al área de clientes a través de la web de Jazztel para hacer preguntas sobre tu cuenta.
Por supuesto, también existe una aplicación móvil para la gestión de la cuenta, que puedes descargar desde uno de los siguientes enlaces en función de tu sistema operativo:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.orange.bluu.jazztel https://itunes.apple.com/es/app/jazztel/id1264689297?mt=8
Puedes utilizar la aplicación para contactar o reclamar al operador telefónico y realizar las siguientes operaciones:
Comprobación del equilibrio de los servicios de datos y voz
Comprobación, descarga e impresión de facturas
Configuración del buzón de voz
Compruebe su código PIN/PUNK
Cambia tu contraseña de WIFI
Averigua qué dispositivos están conectados a tu router
Realizar diagnósticos e identificar las causas de los errores de servicio.
Además, para los que prefieren las solicitudes o reclamaciones en papel, el correo tradicional está siempre disponible.
En este caso, puede enviar una carta con información detallada sobre su solicitud a la siguiente dirección
Jazztel
Paseo del Club Deportivo nº 1 Edif. 8
Parque Empresarial «LA FINCA», CP 28223
Pozuelo de Alarcón (Madrid), España.
Por otro lado, como es habitual en el mundo de la empresa y las telecomunicaciones, puedes seguir a tu operador telefónico a través de las redes sociales.
Para estar al día de las novedades y promociones de tu empresa, sólo tienes que seguir estos enlaces a las redes sociales de Jazztel:
Logotipo Gmail Email Gm Facebook, Plana, Icono Plano, Social Twitter, Social Media.
Jazztel.soporte@jazztel.com https://www.facebook.com/Jazztel/ https://twitter.com/jazztel_es
Youtube Multimedia Google More, Logo, Favicon, Icon Instagram Insta Logo Nuevas imágenes en la sección.
Ono
Ono es una marca de Vodafone que ofrece servicios de telecomunicaciones en forma de telefonía fija y móvil, línea fija, Internet de alta velocidad y televisión.
Para ponerse en contacto con la Compañía Telefónica ONO o presentar una reclamación, puede utilizar los siguientes contactos:
Contactos de servicio
Atención al cliente desde un teléfono de la red Vodafone 22123
Desde otro teléfono (fuera de la red Vodafone) 607 123 000
Para contactar con la compañía telefónica ONO o presentar una reclamación, el motivo es solicitar un servicio técnico.
También puede llamar a los números de teléfono indicados anteriormente.
Para los nuevos clientes, hay una línea telefónica gratuita 900 878 441.
Otra forma de solicitar el servicio de atención al cliente es a través de la página web, en la pestaña «Área de clientes».
Allí podrá gestionar su cuenta y obtener ofertas exclusivas para los clientes después de registrarse.
Si quieres gestionar tu cuenta a través de la app, puedes descargar la APP de Vodafone desde los siguientes enlaces:
ORANGE
Orange es un grupo de telecomunicaciones con 260 millones de clientes en todo el mundo.
En España, el grupo multinacional incluye las siguientes marcas: Orange, Jazztel, amena y simyo.
Descubra lo que ofrece Orange
La empresa cuenta con 20,2 millones de clientes en España, de los cuales 16.044.000 son de telefonía móvil y 4.123.000 de banda ancha.
Si ya eres cliente, puedes ponerte en contacto con tu proveedor de telefonía Orange o reclamar a una de las siguientes categorías de servicio.
Persona de contacto para los servicios
Servicio de atención al cliente para clientes residenciales 1470
Servicio de atención al cliente para empresas 1471
Si aún no es cliente, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestra línea de atención al cliente gratuita para nuevos clientes.
Servicio de contacto
Servicio privado de atención al cliente 900263132
Servicio de atención al cliente para empresas 900263133
Como cliente de Orange, también tienes el servicio Mi Orange en la página web, donde tienes que crear una cuenta y seguir las instrucciones para gestionar todos tus servicios desde un solo lugar.
También puedes descargar la aplicación para teléfonos iOs y Android desde los siguientes enlaces:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.orange.miorange https://itunes.apple.com/es/app/mi-orange/id379866108
La aplicación te permite gestionar tu cuenta tanto si eres cliente de contrato como de tarjeta.
En el primer caso, dispone de las siguientes características:
Comprueba tu saldo y el uso de las llamadas.
Tarifas y facturas
Activar la itinerancia en movimiento
Soporte dedicado y búsqueda de acuerdos
Bonos de llamada y activación de servicios especiales
Si eres cliente de la tarjeta, la aplicación ofrece las siguientes funciones:
Comprobación de crédito y de crédito promocional
Resumen del historial de llamadas
Gestión de servicios contractuales
Recarga de
Activación de notificaciones, mensajes de voz y SMS
Itinerancia y transferencia de créditos
Y si te gustan las redes sociales, puedes estar en contacto con tu operador de Orange a través de los siguientes enlaces:
Gmail Logo Gmail Email Gm Facebook, Plano, Plano Icon, Social Twitter, Social Media
Ahora que tienes toda la información que necesitas para ponerte en contacto con la compañía telefónica o presentar una reclamación, puedes pasar a la acción.
Llame, pida una resolución, informe de las actualizaciones y aproveche al máximo su servicio.
Si su queja no ha sido atendida o la respuesta no ha satisfecho sus expectativas, sepa que hay otras formas de ejercer sus derechos como cliente, entre ellas
La plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea, a la que puede acceder haciendo clic AQUÍ.
Un servicio de mediación gratuito, que puedes solicitar AQUÍ.
Esperamos que esta información le resulte útil y que la comparta con sus familiares y amigos.
Le recomendamos que utilice siempre el método oficial de contacto para evitar que le estafen con un montaje.
Si estás buscando la compañía telefónica perfecta para tus necesidades, te recomendamos que consultes sus redes sociales.
De este modo, podrás ver lo que dicen sus clientes y comparar los servicios que ofrecen.
La mejor opción depende de sus necesidades individuales.
Escríbenos sobre tu experiencia con una compañía telefónica para ayudar a nuestros lectores a elegir la mejor opción.