Un APN es un «nombre de punto de acceso» que permite a los smartphones utilizar conexiones 3G y 4G.
En resumen, si tienes problemas con tu APN, no podrás navegar por la web con tu teléfono Telcel.
Para que los usuarios disfruten de una conexión estable y rápida, los dispositivos Telcel deben funcionar de manera óptima con el APN.
Aquí explicaremos cómo configurar APN en teléfonos Telcel con Android, iPhone y Windows Phone.
Normalmente, es necesario configurar el APN cuando se formatea el teléfono móvil o si hay algún problema al navegar por Internet.
La configuración del APN se realiza automáticamente al insertar la tarjeta SIM, pero no siempre es así.
Si tu teléfono móvil tiene problemas de conexión, esta puede ser una solución.
Configuración de APNs en la red Telcel
Veamos los diferentes procedimientos para configurar el APN en tu teléfono para que puedas navegar por Internet sin problemas.
Android
En un dispositivo Android, vaya al menú de Ajustes.
- Haga clic en Conexión
- Haga clic en Redes Móviles
- Vaya a «Nombres de puntos de acceso».
- Aquí puedes empezar a configurar el APN en tu dispositivo.
- Para añadir un APN, haga clic en el botón «+».
- En otros dispositivos, hay que pulsar los tres puntos de la esquina superior derecha.
Debe añadir la siguiente información:
- Internet Telcel
- APN: itelcel.com
- Nombre de usuario: webgprs
- Contraseña: webgprs2002
- Tipo de APN: estándar
- MCC: 334
- MNC: 020
Haga clic en el botón Guardar.
Por último, es necesario habilitar los datos móviles para navegar por Internet a través de la configuración 3G y 4G.
iPhone
Los dispositivos móviles con iOS también pueden tener problemas de conectividad a Internet.
- Ir a Ajustes
- Haga clic en Datos móviles.
- Seleccione «Opciones
- Haz clic en Red de Datos Móviles».
- En la siguiente ventana, debe configurar el APN del teléfono móvil.
Añade la siguiente información:
- Nombre de Internet Telcel.
- APN: itelcel.com
- Nombre de usuario: webgprs
- Contraseña: webgprs2002
- Tipo de APN: estándar
- MCC: 334
- MNC: 020
Haga clic en el botón Guardar para activar los datos móviles.
Si sigues teniendo problemas para navegar por la web, te recomendamos que reinicies tu iPhone.
Windows Phone (Windows 10 Mobile)
- Ir a Ajustes
- Ir a Datos móviles
- Haga clic en «Añadir APN».
Rellene los siguientes campos:
- APN: itelcel.com
- Nombre: webgprs
- Contraseña: webgprs2002
- Servidor proxy: no seleccionar nada
- Puerto proxy: no seleccionar nada
Haga clic en Aceptar y habilite los datos móviles en el dispositivo.
Datos para diferentes Operadores
Aquí encontrará información adicional que deberá introducir para configurar los APN de otras compañías telefónicas:
Movistar
- Nombre: Movistar Internet
- APN: movistar.mx
- Nombre: movistar
- Contraseña: movistar
- MCC: 334
- MNC: 030
- Tipo de autenticación: PAP
- Tipo de APN: Estándar
AT&T
- Nombre: AT&T
- APN: nexteldata.com.mx
- MCC: 334
- MNC: 090
- Tipo de autenticación: no especificado
Si los problemas de Internet persisten después de configurar el APN celular, debe llevar el dispositivo a un centro de servicio para que comprueben otros posibles fallos.