El sistema de llamadas de emergencia existe desde hace mucho tiempo y ayuda a personas de todo el mundo en una gran variedad de situaciones.
A lo largo de los años, el sistema ha evolucionado y se ha adaptado al mundo moderno, de modo que hoy en día existen diferentes formas de contactar con los distintos servicios de emergencia.
Es importante conocer esta información para estar preparado si se encuentra en una situación en la que necesita ayuda.
A continuación encontrará información sobre el funcionamiento de una llamada de emergencia, lo que necesita saber, cómo hacerla y una lista de los principales números de emergencia en diferentes países.
Cómo funcionan las llamadas de emergencia
Todos los países del mundo tienen números de emergencia que se han establecido para ayudar de forma rápida y eficaz en cualquier situación.
Muchos sistemas de llamada de emergencia tienen diferentes números para diferentes servicios, pero en la mayoría de los países hay un único número al que se puede llamar en cualquier situación.
Cuando llame, hablará con un operador que determinará la naturaleza de la emergencia y transferirá rápidamente la llamada al servicio adecuado para que pueda obtener la ayuda que necesita de forma rápida y adecuada.
Los operarios están formados para hacer frente a situaciones de emergencia y la mayoría tienen formación en primeros auxilios o reanimación cardiopulmonar.
Si llama a un número de emergencia desde un número fijo, los servicios de emergencia pueden identificar la dirección desde la que llama por el número.
Si llamas desde un teléfono móvil, los operadores pueden ver tu número aunque lo hayas ocultado o hayas activado un servicio que no permite que se muestre tu número.
Algunos sistemas modernos de llamada de emergencia pueden determinar su ubicación mediante el GPS de su teléfono móvil, mientras que otros pueden determinar su ubicación por el mástil del transmisor que está recibiendo su llamada.
Como parte de la adaptación al mundo moderno, ahora es posible llamar a las líneas de emergencia desde los teléfonos móviles si el operador ofrece cobertura GSM.
Esto significa que si estás en una zona donde tu operador o proveedor de servicios no tiene señal, puedes hacer una llamada de emergencia utilizando la red o la señal de otro operador.
Por ley, todos los operadores están obligados a aceptar y reenviar todas las llamadas de emergencia, independientemente de su situación: facturas impagadas, tarifas restringidas, tarifas de prepago, etc.
Por esta razón, es posible realizar una llamada de emergencia desde un teléfono móvil aunque el teclado esté bloqueado, sin introducir un PIN e incluso sin tarjeta SIM (en algunos países).
Puedes hacer llamadas de emergencia desde tu teléfono móvil en otros países aunque no conozcas los números de emergencia de ese país.
El dispositivo y las tarjetas SIM tienen una lista preprogramada de números de emergencia.
Si reconoce que está intentando hacer una llamada de emergencia, su llamada será desviada a los servicios locales.
Esto le permite realizar una llamada de emergencia desde cualquier teléfono móvil.
Puede ponerse en contacto con la línea de emergencia aunque su teléfono móvil esté apagado o no esté conectado a un operador.
En este caso, se le dará un número único al que los servicios de emergencia podrán llamar si es necesario. Esto significa que pueden ponerse en contacto con usted con o sin tarjeta SIM, con o sin un teléfono móvil registrado a su nombre, o con el teléfono móvil de otra persona y con o sin la señal de su operador.
De este modo, puedes estar seguro de que recibirás ayuda en caso de emergencia.
Si se hace un mal uso de estos servicios, como las llamadas de broma, también significa que pueden localizarte y sacar las consecuencias para el país.
Existen servicios de rescate y emergencia creados y estructurados para ayudar a las personas que lo necesitan.
Algunos de estos servicios están especializados en un tipo concreto de emergencia, mientras que otros están equipados para hacer frente a diversas situaciones.
En la mayoría de los países, hay un número al que se puede llamar en caso de emergencia, independientemente del problema que se quiera comunicar o resolver.
Estos números están diseñados para transferir su llamada al servicio responsable de la situación y darle instrucciones sobre lo que debe hacer.
Los operarios están formados para enfrentarse a situaciones difíciles.
Si no está seguro de a qué servicio de emergencia debe dirigirse, lo mejor es llamar a los números de emergencia generales.
Estos números dependen del país en el que se encuentre, pero en la mayoría de los países se utilizan los siguientes números: 112, 999, 911 y 000.
Además del número general de emergencias, puedes llamar a organismos específicos si sabes qué tipo de ayuda necesitas.
En la mayoría de los países se puede llamar a tres tipos de servicios: la policía, los bomberos y el servicio de ambulancias.
Los números de emergencia se reservan para situaciones en las que la vida, la salud o la propiedad de una persona están en peligro, o si está a punto de producirse un delito.
En este caso, se recomienda llamar a la línea de emergencia.
Si no necesitas ayuda inmediata, puedes llamar a los números habituales de otros servicios: policía, bomberos, guardacostas, etc.
Estas cifras dependen del país en el que te encuentres.
Cómo y cuándo informar de una emergencia
Debe llamar al teléfono de emergencias si necesita ayuda inmediata: si la salud, la seguridad o la propiedad de alguien están en peligro, o si se ha cometido un delito.
Ejemplos:
Cuando hay una amenaza inmediata para las personas o los bienes: gritos, accidentes de tráfico con heridos, incendios, agresiones y emergencias médicas.
Delitos investigados: peleas, agresiones y robos en los que el sospechoso sigue en el lugar de los hechos.
Si se acaba de cometer un delito grave: violación o agresión.
Si cree que está a punto de producirse un delito:
Cuándo no llamar a la línea de emergencia
Si no necesitas ayuda inmediata, no llames al teléfono de emergencias.
Ejemplos:
Denuncia de un delito sin sospechoso.
Denunciar un delito que no ha ocurrido recientemente.
Fiestas, consumo de drogas, venta de drogas.
Alertas y recomendaciones para las llamadas de emergencia
Utilice el número de emergencia sólo en situaciones en las que necesite asistencia inmediata.
Si utiliza estos números para situaciones que no son de emergencia, puede impedir que una persona que se encuentra realmente en peligro reciba la ayuda que necesita.
Si no hay señal del operador en el lugar donde te encuentras, no puedes pedir ayuda de emergencia desde tu dispositivo móvil.
Trate de llegar a los teléfonos dispersos a lo largo de la carretera.
Si no es una emergencia, pero necesitas comunicarte, utiliza sus números de no emergencia.
Si haces una llamada por error, no cuelgues.
Permanezca en la línea y diga al operador que está bien y que fue un error.
Si llamas sin decir nada, es posible que envíen a la policía o a una ambulancia para asegurarse de que todo está bien.
Llamar a un número de emergencia desde un teléfono fijo
No hay que seguir ningún procedimiento especial para llamar a un número de emergencia desde un teléfono fijo.
No es necesario el indicativo de llamada, el código de área u otra información.
Simplemente marque el número de emergencia sin añadir ceros o caracteres.
Después de introducir el número, espere en la línea hasta que el número sea contestado.
Los teléfonos fijos suelen estar asociados a una dirección.
Aunque te encuentres en una situación en la que no sepas tu dirección exacta o no puedas darla, muchos servicios de emergencia saben desde dónde llamas.
No obstante, recuerde que cuanta más información dé a los servicios de emergencia, mejor podrán ayudarle.
Cómo hacer una llamada de emergencia desde el teléfono móvil
Al igual que cuando se hace una llamada desde un teléfono fijo, cuando se hace una llamada de emergencia desde un teléfono móvil, sólo hay que introducir los números sin espacios, ceros o símbolos.
Recuerda que puedes hacer llamadas de emergencia independientemente de si tienes crédito, señal o (en algunos países) no tienes tarjeta SIM.
En la mayoría de los países es posible llamar a los principales números de emergencia desde un teléfono móvil siempre que el operador tenga cobertura GSM.
La cobertura no tiene por qué ser del operador que normalmente paga.
La cobertura de cualquier operador es suficiente.
Cómo llamar a un número de emergencia desde Internet
Aunque hay muchas formas de hacer llamadas gratuitas por Internet, pocas permiten llamar a un número de emergencia.
Puedes llamar a números de Skype gratuitos sin comprar crédito, pero solo puedes hacer llamadas de emergencia en Australia, Dinamarca, Finlandia y el Reino Unido.
La razón principal por la que no se permite o no es posible llamar a un número de emergencia en línea es que es muy difícil averiguar desde dónde se está llamando.
Si llamas desde un teléfono fijo o móvil, los servicios de emergencia pueden saber dónde estás de varias maneras, aunque no puedas explicar dónde estás.
Números de emergencia de diferentes países
No existe un número de emergencia universal, pero la mayoría de los países tienen un sistema que permite llamar a los números de emergencia más comunes, que transferirán su llamada a un número de emergencia local.
Los números de emergencia más populares son el 112, el 999, el 911 y el 000.
A continuación encontrará una lista de los números de emergencia más importantes en diferentes países del mundo:
América del Norte
Antigua y Barbuda 911 o 999
Aruba 911
Anguila 911
Bahamas 911 o 919
Barbados 911
Belice 911
Bermudas 911
Bonaire 911
Canadá 911
Costa Rica 911
Curacao 911, 912, 911
Cuba 106, 104, 105
Dominica 911
El Salvador 911, 132, 913
Estados Unidos de América 911
Granada 911
Guadalupe 112
Guatemala 110, 128, 122
Haití 114, 116, 115
Honduras 112, 195, 198
Islas Vírgenes Británicas 911 o 999
Islas Vírgenes de EE.UU. 911
Clipperton Island 911
Islas Caimán 911
Isla de Navassa 911
Jamaica 119, 110
Martinica 112
México 066 o 999
Montserrat 911 o 999
Nicaragua 118, 128, 115
Panamá 911
Puerto Rico 911
República Dominicana 911
San Cristóbal y Nieves 911
San Pedro y Miquelón 112
San Vicente y las Granadinas 911 o 999
Trinidad y Tobago 789, 890
Suramerica
Argentina 911
Bolivia 911
Brasil 190, 192, 193
Chile 133, 131, 132
Colombia 123
Ecuador 911
Guayana Francesa 911
Guayana Francesa 112
Paraguay 911
Perú 911
Surinam 115
Uruguay 911
Venezuela 911
Oceanía
Australia 000
Fiji 000, 911
Guam 911
Islas Cook 999, 998, 996
Islas Marshall 911
Islas Salomón 911 o 999
Kiribati 999
Micronesia 911
Nauru 110, 111, 112
Nueva Caledonia 112
Nueva Zelanda 111
Polinesia Francesa 112
Palaos 911
Papúa Nueva Guinea 112, 111, 110
Samoa Americana 911
Tonga 911
Tuvalu 911
Vanuatu 112
Europa
Albania 112
Alemania 112
Andorra 112
Armenia 112 o 911
Austria 112
Azerbaiyán 112
Bélgica 112
Bielorrusia 102, 103, 101
Bulgaria 112
Chipre 112 o 199
Ciudad Vaticano 112
Croacia 112
Dinamarca 112
Eslovaquia 112
Eslovencia 112
España 112
Estonia 112
Finlandia 112
Francia 112
Georgia 112
Gibraltar 112 o 999
Grecia 112
Hungría 112
Irlanda 112 o 999
Islandia 112 y +354
Italia 112
Letonia 112
Liechtenstein 112
Lituania 112
Luxemburgo 112
Malta 112
Mónaco 112
Noruega 112
Países Bajos 112
Polonia 112
Portugal 112
Reino Unido 112 o 999
República Checa 112
Rumanía 112
Rusia 112
Serbia 192, 194, 196
Suez 112
Suiza 112
Turquía 112
Ucrania 112
Asia
Afganistán 119, 112 o 119
Bangladesh 999 o 199
Brunei 993, 991 o 995
Camboya 117, 119 o 118
China 110, 120, 119
Hong Kong 999
India 112
Indonesia 110, 118, 119
Irán 110, 125, 115
Iraq 112, 911
Israel 100, 101, 102
Japón 110, 119
Corea 112, 119
Kuwait 112
Laos 191, 195, 190
Malasia 999
Mongolia 105
Nepal 100, 102, 101
Pakistán 15, 115, 16
Filipinas 911
Qatar 999
Singapur 999, 995
Sri Lanka 119, 110
Siria 112, 110, 113
Tailandia 191, 1669, 199
Vietnam 113, 115, 114
África
Angola 113, 112, 115
Benín 117, 112, 118
Botsuana 911
Camerún 112
Capo Verde 132, 130, 131
Congo 117, 118
Egipto 122, 180, 123
Etiopía 911
Gambia 111, 116, 118
Kenia 112, 999
Libia 1515
Madagascar 117, 124, 118
Mali 17, 15, 18
Marruecos 19, 15
Mozambique 119, 117, 198
Nigeria 17, 15, 18
Ruanda 112, 912, 112
Senegal 17, 15, 18
Sierra Leona 019, 999
Somalia 888, 999, 555
Sudán 10 111, 10 177
Sudán 999
Tanzania 112, 115, 114
Uganda 112, 911
Conclusión:
Los sistemas de emergencia están diseñados para ayudar a cualquier persona en cualquier situación de emergencia.
Es importante saber cómo conectarse a estos sistemas y estar preparado en caso de necesitarlos.
Puedes hacer llamadas de emergencia desde un teléfono fijo simplemente marcando un número.
Con un dispositivo móvil, puedes contactar con los servicios de emergencia sin crédito, sin señal e incluso sin tarjeta SIM.
Estas llamadas son gratuitas.
No se puede contactar con estos servicios a través de Internet o de mensajes de texto.
Recuerda que sólo debes llamar a una línea de emergencia si te encuentras en una situación en la que necesitas ayuda inmediata.
¿Conoces otras formas de hacer una llamada de emergencia? ¿Ha tenido que llamar alguna vez a una línea de emergencia? Si tienes consejos o quieres compartir tus experiencias, háznoslo saber en los comentarios.