Si alguna vez ha comprado un producto en un sitio web como eBay o Amazon, es probable que el vendedor le haya enviado un código que puede utilizar para realizar el seguimiento del envío.
De este modo, podrá comprobar en el sitio web dónde se encuentra su paquete y si llegará pronto.
¿Pero qué pasa si no encuentra su número de seguimiento o lo ha perdido? La aplicación Hidden Calling le muestra cómo averiguar dónde está su paquete si no encuentra su número de seguimiento.
¿Dónde está mi número de seguimiento?
Por lo general, la persona o la empresa que ha enviado su paquete debería ponerse en contacto con usted con el número de seguimiento en el momento del envío.
Si no lo hicieron, puede encontrar su número de seguimiento aquí.
Buzón.
Quino Al
Si el remitente o la empresa de mensajería le han enviado un correo electrónico con el paquete, revíselo.
Este correo electrónico puede contener su número de parcela.
Busque el código en el correo electrónico del remitente e introdúzcalo en el sistema de seguimiento de paquetes del sitio web de la empresa de mensajería.
Si no ha recibido el código por correo electrónico, busque el recibo del paquete.
Si el artículo que quiere seguir es un producto comprado, puede encontrar el número de seguimiento en el recibo o la factura de la compra.
Una página web de eBay con la información del pedido de un usuario que incluye un número de seguimiento (imagen censurada).
¿Y si no lo encuentro?
Si ha seguido todos los pasos anteriores y sigue sin encontrar su número de seguimiento o lo ha perdido, no se desespere.
Hay varias maneras de recuperar su número de seguimiento.
Si usted es el destinatario
Para saber su número de seguimiento, póngase en contacto con la empresa o la persona que le envió el producto.
Llame, envíe un correo electrónico o un mensaje en las redes sociales y pregunte si puede obtener un número de seguimiento.
La ventaja de ponerse en contacto directamente con la persona o la empresa de la que ha recibido el paquete es que, aunque no puedan darle un número de seguimiento, al menos podrán rastrear su paquete y decirle dónde está.
De este modo, sabrá dónde está su paquete aunque no tenga un número de seguimiento.
Seguimiento de los servicios de mensajería
Si usted es el remitente
Si usted es el remitente de un paquete y no puede rastrearlo, llame o póngase en contacto con el destinatario.
Si por alguna razón no puede rastrear su paquete con un número de seguimiento, al menos puede saber si el destinatario ha recibido su paquete.
Si su envío no tiene número de seguimiento.
Es posible que no pueda obtener un número de seguimiento porque su pedido simplemente no lo tiene. Esto puede deberse a dos factores.
El primer factor es que el envío puede haberse realizado recientemente.
A veces, los servicios de mensajería no envían un número de seguimiento inmediatamente después del envío. Tiene que esperar el tiempo transcurrido desde el registro del paquete y entonces se le enviará un número de seguimiento.
El segundo factor es que algunas empresas no utilizan números de seguimiento en los envíos.
Por lo tanto, si el paquete es enviado por un servicio de mensajería que no utiliza números de seguimiento, no podrá seguir el paquete.
¿Qué hacer si el número de seguimiento no funciona?
Si tiene su número de seguimiento, pero después de introducirlo en el sistema de seguimiento de la empresa de entrega recibe un mensaje de que el paquete no existe, siga estos consejos para seguir el paquete:
Un mensaje de texto en el que se informa de que pronto llegará un paquete de una persona concreta, con un enlace que el usuario puede utilizar para realizar el seguimiento de su paquete.
Intente volver a introducir el número de seguimiento
Es posible que haya cometido un error al introducir el código de seguimiento.
Si es así, intente introducir el código de nuevo.
Si el código contiene letras mayúsculas y minúsculas, asegúrese de utilizarlas correctamente.
En el sitio web de Correos, verá un recuadro en el que puede introducir su número de seguimiento para rastrear su paquete.
Si el paquete ha sido enviado recientemente
La otra posibilidad es que el envío aún no haya sido registrado por el transportista.
Por ejemplo, el envío aún no ha sido entregado.
También es posible que el envío haya sido retenido por la aduana.
En este caso, sólo tiene que esperar o ponerse en contacto con la empresa de transporte.
Si se trata de un envío internacional
Además, en el caso de los envíos internacionales, el envío puede ser transferido de una empresa de mensajería a otra.
Por ejemplo, si ha pedido algo en Inglaterra y quiere que se lo envíen a España, la empresa de mensajería que entrega en Inglaterra puede ser diferente a la que entrega en España.
Por ejemplo, el servicio de mensajería que tiene el paquete en Inglaterra puede ser Royal Mail.
Una vez que el paquete llegue a España, se enviará a través de Correos.
En este caso, el número de paquete de Royal Mail puede no ser útil para el seguimiento del paquete una vez que llega a Correos.
Si este es el caso, por favor, intente de nuevo ponerse en contacto con la empresa de mensajería con la que tiene el paquete.
¿Qué información necesita para solicitar un número de seguimiento?
Para evitar un intento de robo de su paquete, comprenderá que los mensajeros le pedirán algunos datos personales para confirmar su identidad antes de darle un número de seguimiento.
En la mayoría de los casos, no le darán un número de seguimiento si sólo les da su nombre.
Esto se debe a que si otra persona conoce su nombre, puede hacerse pasar por usted y rastrear y robar su paquete.
Para evitarlo, la empresa de transporte puede pedirle información como su número de identificación, su dirección, el nombre del artículo y otros datos.
Conclusión
Así llegamos al final de este artículo sobre el seguimiento de un paquete sin número de seguimiento. Esperamos que esta guía le resulte útil.
¿Has comprado alguna vez un producto en Amazon, eBay o en otra tienda online? Si es así, ¿ha tenido alguna vez problemas con los números de seguimiento de los productos que compró cuando se los enviaron? Si es así, comparte tu experiencia con nosotros en los comentarios.
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