Si eres cliente de Izzi, una conocida marca de servicios de Grupo Televisa, te interesarán las opciones de contacto.
En muchos casos es difícil ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.
Esto se debe a que la empresa ofrece una amplia gama de servicios que cubren más de 60 ciudades en México.
Por si no lo sabes: Izzi ofrece una amplia gama de servicios, incluyendo telefonía fija y móvil, televisión por cable, internet y servicios OTT.
Debido al gran número de servicios ofrecidos, el servicio de atención al cliente suele estar desbordado.
Por eso, en este artículo te presentaré todos los canales de atención al cliente de Izzi.
Desde números de teléfono, correos electrónicos, sitios web, redes sociales y chats en línea.
Con estas herramientas de atención al cliente puede resolver todo tipo de problemas, pero también preguntas generales, precios y contratos.
Tenga en cuenta que, dependiendo del problema, puede necesitar asistencia física.
En otras palabras, puede ser necesario un representante o técnico de Izzi in situ para resolver el problema.
Las herramientas de comunicación de Izzi pueden ser utilizadas tanto por particulares como por empresas que hayan contratado un proveedor de servicios.
Números de teléfono de Izzi.
Debes saber que todos los proveedores de Internet y televisión por cable tienen un número de atención al cliente.
Siempre hay un número de teléfono por defecto al que todo el mundo llama.
Por eso te estoy mostrando todos los números de teléfono existentes de Izzi.
De este modo, podrá llamar al número de atención al cliente responsable de su problema.
Esto no sólo le ahorrará tiempo, sino que también resolverá su problema más rápidamente.
El número de atención al cliente de Izzi para todo tipo de consultas es el 800-120-5000 y la llamada a Izzi es gratuita.
Puede ponerse en contacto con ellos de lunes a viernes entre las 8:00 y las 22:00 horas.
Los sábados, el horario de funcionamiento es de 9:00 a 14:00 horas.
Pasemos ahora a todos los números de Izzi disponibles.
- Para contratar con Izzi, llame al 800 120 4000.
- Si necesita asistencia técnica de Izzi, llame al 800 222 1234.
- Para pagar los servicios de Izzi, llame al 800 120 5000.
- Puedes llamar al *123 desde un teléfono Izzi.
- Para llamadas de larga distancia internacional, marque el 090.
- El número de Izzi para el tiempo y la información meteorológica es el 070.
- También hay una línea de ayuda para los teléfonos Izzi, que es 050.
- Para obtener la hora exacta de su teléfono Izzi, marque el 030.
- Para los teléfonos Izzi, hay un número de asistencia comercial 040.
- Si no lo sabes, puedes contactar con el servicio de despertador desde tu teléfono Izzi marcando el 031.
Servicio de atención al cliente de Izzi a través del chat.
Los chats en línea son ya algo habitual.
Si no lo sabes: Izzi ofrece chat en línea.
A través del chat de Izzi, usted como cliente puede aclarar dudas comunes y hacer preguntas.
Incluso si aún no es cliente de Izzi, puede consultar los precios y adquirir los servicios.
Para ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Izzi a través del chat, debe iniciar sesión en el sitio web de Izzi.
Es más fácil si abres un chat de Izzi desde allí.
Después de iniciar la sesión, verá la siguiente interfaz.
No puede ser más sencillo.
Para iniciar un chat con un operador, elija una de las dos opciones.
Cómo pagar a Izzi en línea
Si bien es cierto que el pago de Izzi en línea no es un método de contacto, también es cierto que es un método muy eficiente.
Por este motivo, he decidido incluir esta información en este artículo.
Puedes pagar tu factura de Izzi en línea de dos maneras.
En el sitio web oficial de Izzi, puedes hacerlo muy fácilmente.
Al entrar en el sitio web oficial, aparecerá la siguiente ventana en la pantalla.
Introduzca aquí los datos de acceso a su cuenta Izzi.
Si aún no tienes una cuenta, puedes crear una.
A continuación, rellena el captcha e inicia sesión.
En el sitio web de pagos en línea de Izzi, vaya a la pestaña «Acerca de mis servicios» y luego a «Pagar ahora». Introduzca la información requerida y finalmente haga clic en el botón «Pagar».
Tenga en cuenta que recibirá un mensaje o un correo electrónico para confirmar su pago.
Otra opción para pagar en línea es la aplicación móvil Izzi.
Si aún no la tienes, puedes descargarla para Android e iOS.
El proceso de pago a través de la aplicación es aún más fácil e intuitivo.
Simplemente seleccione el método de pago y ya está.
Servicio de atención al cliente de Izzi en las redes sociales y por correo electrónico.
Otra herramienta del servicio de atención al cliente de Izzi son las redes sociales.
Si quieres hacer una simple pregunta, te recomiendo esta forma de contactar con ellos.
Si tienes un problema más complejo, te recomiendo chatear o llamar a Izzi.
Puedes contactar con Izzi a través de su página oficial de Twitter o Facebook.
Las redes sociales son un buen lugar para preguntar por las ofertas especiales o contratar un nuevo servicio.
También puedes enviar un correo electrónico a la dirección de Izzi.
Aquí se pueden hacer consultas más específicas que en las redes sociales.
Si desea contactar con Izzi por correo electrónico, puede hacerlo en atencionalcliente@izzi.mx.
Una vez que haya presentado su solicitud, un representante se pondrá en contacto con usted para ayudarle a completar la solicitud.
Servicio de atención al cliente Izzi 24/7
Otra opción para el servicio de atención al cliente de Izzi es el servicio online de Dr.WiFi.
Este servicio sólo está disponible para los usuarios suscritos a los servicios de Internet de Izzi.
Lo mejor de Dr.WiFi es que está abierto los 365 días del año, las 24 horas del día.
Para solicitar el servicio de atención al cliente de Izzi a través de este servicio, vaya a la página de Izzi – Dr.WiFi.
Puedes hacerlo desde cualquier navegador web.
Una vez que haya iniciado la sesión, tendrá que proporcionar algunos datos y especificar el problema con el que necesita ayuda.
Después de introducir su nombre, apellido y número de teléfono, escriba su solicitud.
Por último, seleccione el botón «Enviar».
Es realmente fácil de usar.
El servicio de atención al cliente de Izzi en las tiendas.
Si su problema es complejo, puede necesitar la ayuda de un experto.
En estos casos, puede ponerse en contacto con el centro de atención al cliente de Izzi.
Hay aproximadamente 250 sucursales de Izzi en México.
Para su comodidad, puede consultar el siguiente PDF en el que figuran todas las sucursales:
Contacta con todos los centros de atención al cliente de Izzi.
Estos centros de atención al cliente están abiertos de lunes a sábado de 10:00 a 19:00 horas.
Cerrado los domingos.
Si quieres saber cómo contactar con Izzi, después de leer este artículo ya sabes cómo hacerlo.
Si tiene alguna pregunta, puede dejar un comentario a continuación.