Cuando una aplicación se bloquea, suele ser bastante molesto porque no sabes si se debe a tu conexión a Internet, al dispositivo que utilizas o a problemas de la plataforma.
Si estás aquí, la razón es que tienes un problema con Instagram y no sabes cómo solucionarlo.
Relájate. Aquí te mostraremos qué hacer cuando Instagram no funciona.
¿Te preguntas por qué no funciona Instagram?
Instagram es actualmente una de las aplicaciones de redes sociales más populares y de mayor crecimiento. ¿Se convertirá en la aplicación de red social número uno del mundo? Veremos…
Aunque es una aplicación estupenda, bastante divertida y creada por el público, esta red social no es perfecta.
Cuando Instagram deja de funcionar, hay tres posibles razones:
- La plataforma no funciona.
- La aplicación móvil tiene un problema en tu dispositivo.
- Su dispositivo tiene un problema.
Por lo tanto, para ofrecer soluciones a los problemas de Instagram, primero hay que asegurarse de que el problema no está causado por un mal funcionamiento de la plataforma de Instagram.
Porque si lo es, no hay nada que puedas hacer al respecto.
En ese caso, no tienes más remedio que esperar a que se solucione el problema.
Cómo saber que Instagram no funciona por problemas con sus servidores?
Detectar un fallo de Instagram no suele ser tan difícil.
Eso es porque suele convertirse en trending topic en cuestión de minutos.
Por eso es fácil encontrar noticias sobre los servidores buscando en Google o leyendo los comentarios de la gente en redes sociales como Facebook o Twitter.
Si tienes otro dispositivo, como un dispositivo móvil, una tableta o incluso un ordenador, puedes intentar acceder a Instagram desde él.
Si se abre con normalidad, significa que no hay nada malo en la plataforma y que el error se debe a un problema en el dispositivo desde el que no se puede acceder a la aplicación.
Sin embargo, si quiere estar absolutamente seguro, hay sitios web que muestran el estado del servicio.
Los sitios web más utilizados para comprobar el estado de Instagram son:
- Actualmente no está disponible.
- Detector de impacto .
Utiliza una de estas dos plataformas para comprobar si un problema en Instagram está relacionado con un problema en el servidor.
Si todo está bien, Instagram no ha dejado de funcionar y sólo tienes problemas para usar la red social, debes solucionar el problema tú mismo.
Los problemas más comunes de Instagram y sus soluciones
Una vez descartada la idea de un posible problema con la plataforma Instagram, los problemas se pueden resumir en dos opciones.
El problema está en el dispositivo desde el que intentas acceder a Instagram o en la aplicación de Instagram instalada en tu dispositivo.
A continuación, te mostraremos los tres problemas más comunes de Instagram y te enseñaremos qué puedes hacer para solucionarlos.
Así es como puedes actuar en función del problema que tengas con la aplicación.
Problema 1: No puedo subir fotos o vídeos a Instagram.
Este es sin duda uno de los errores más comunes. Instagram se utiliza principalmente para publicar fotos y vídeos.
Así que si no puedes subir ninguna de estas imágenes, esta aplicación de red social pierde gran parte de su encanto.
Este problema tiene dos causas.
El primero es un problema con la conexión a Internet de tu dispositivo, ya sea una tableta, un teléfono móvil o un ordenador.
Si el problema se debe a problemas de conectividad, lo puedes saber fácilmente porque verás que no sólo no puedes subir fotos, sino que no puedes subir nada.
Para asegurarte de que el problema no está relacionado con la conexión a Internet de tu dispositivo, prueba a navegar por la web.
Si no puedes, esa no es la causa del problema.
Eso significa que la segunda razón es la causa del problema.
Es decir, no puedes subir fotos a Instagram porque la versión de la app que has instalado está obsoleta.
En otras palabras: su aplicación está desfasada.
Para solucionar este problema, sólo tienes que ir a la tienda de aplicaciones, buscar tus aplicaciones (es decir, las que ya has instalado), encontrar Instagram entre ellas y, a continuación, seleccionar «Actualizar» para instalar la última versión.
Problema 2: Instagram se cierra de repente
Otro problema común de Instagram es que puede dejar de funcionar de repente.
Es frustrante que cada vez que estás en medio del trabajo, la aplicación se cierre de la nada.
Este es, sin duda, el problema más molesto.
Si te ocurre esto, reinicia primero tu teléfono móvil o tableta.
Tras volver a encender el dispositivo, abre la aplicación y utilízala como siempre.
Si el problema era sólo temporal, no debería volver a ocurrir.
Sin embargo, si el problema persiste y se repite, puedes borrar tu caché de Instagram.
Esto liberará memoria.
Por lo tanto, la aplicación debería funcionar sin problemas.
Sin embargo, si incluso después de eso Instagram sigue sin funcionar correctamente, es decir, sigue fallando o congelándose, desinstalar y volver a instalar es el último recurso para solucionar el problema.
Problema 3: No puedo actualizar mi feed de noticias de Instagram.
Esto también es un problema común, pero normalmente está relacionado con una mala conexión a Internet en el dispositivo.
Es importante tener en cuenta que se requiere una buena conexión a Internet para actualizar tu feed de noticias de Instagram
Puede que tengas una conexión a Internet -Wi-Fi o de datos móviles-, pero si no es lo suficientemente buena, el feed de noticias no se actualizará.
Así que, primero comprueba si tienes una conexión a Internet y si es estable.
Si estás seguro de que tienes una conexión a Internet y es buena, significa que el problema es causado por la aplicación de Instagram.
Por lo tanto, en este caso, la única opción es desinstalar y volver a instalar la aplicación.
¿No funciona Instagram por alguna otra razón?
Aunque sólo hemos enumerado las soluciones a los problemas más comunes, en realidad, la mayoría de los problemas pueden arreglarse con cualquiera de las medidas mencionadas:
- Reiniciar el dispositivo.
- Reiniciando Instagram.
- Actualización de Instagram.
- Borrar la caché.
- Desinstalar y volver a instalar la aplicación.
Si Instagram tiene un problema diferente, puedes intentar solucionarlo con alguna de las siguientes medidas. Sin embargo, si Instagram no funciona incluso después de realizar todas las acciones anteriores, puedes consultar la «Lista de problemas conocidos» de la aplicación de la red social.
Aquí encontrará varios problemas y sus soluciones.
Gracias a estos recursos, es posible encontrar el problema al que se enfrenta y resolverlo.
Esperemos que, con la ayuda de esta información, puedas resolver tu problema e Instagram te funcione perfectamente.